ค่าตอบแทน Reward เป็นสิ่งสำคัญก็จริงในการบริหารทรัพยากรบุคคล เพราะคือปัจจัยที่ใช้ในการจ้างพนักงานเข้ามาทำงาน ต้องจ่ายค่าตอบแทน พนักงานเองก็ต้องการค่าตอบแทนเพื่อแลกกับความรู้ทักษะ และการลงแรงในการมาทำงานให้กับองค์กร
ซึ่งค่าตอบแทนนั้น ส่วนใหญ่ก็จะให้เป็นตัวเงิน หรือเป็นสิ่งที่จับต้องได้ เป็นส่วนใหญ่ ก็มีตั้งแต่ เงินเดือน โบนัส ค่าตำแหน่ง ค่าทักษะ เบี้ยขยัน ฯลฯ ต้องมีการวางระบบการจ่ายค่าตอบแทนเหล่านี้ให้เป็นธรรม ภายในองค์กรเองจะจ่ายค่าตอบแทนที่แตกต่างกันได้อย่างไร อะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้พนักงานแต่ละคนได้ค่าตอบแทนที่ไม่เท่ากัน ไม่ว่าจะเป็น ค่างาน ผลงาน ความรู้ความสามารถ ฯลฯ ต้องมีการกำหนดวิธีการจ่ายที่ชัดเจน เพื่อให้พนักงานสามารถปรับพฤติกรรมของตนเองในการทำงานให้สอดคล้องกับสิ่งที่องค์กรให้ได้
และ ต้องมีการวิเคราะห์เปรียบเทียบอัตราการจ่ายขององค์กรเทียบกับตลาด ด้วย ว่า แข่งขันได้หรือไม่ สูงไป หรือต่ำไป เพื่อให้ระบบค่าตอบแทนสามารถที่จะดึงดูด เก็บรักษา และจูงใจพนักงานให้สร้างผลงานกับองค์กรเราได้อย่างดีที่สุด
ทำไมบางองค์กรเงินเดือนสูงมาก แต่พนักงานกลับอยู่ได้ไม่นาน หรือ อยู่แบบไม่ความสุขในการทำงาน หรืออยู่ทำงานไปก็เพื่อเงินอย่างเดียว ฯลฯ สาเหตุก็คือ องค์กรเหล่านั้นยังขาดระบบ Recognition นั่นเอง
ผู้บริหาร และผู้จัดการของหลายองค์กร มองแค่เพียงว่าจ่ายค่าตอบแทนให้สูงหน่อยก็จบ แต่เอาเข้าจริงๆ มันไม่จบ องค์กรจะต้องมีทั้ง 2 เครื่องมือไปด้วยกันก็คือ Reward มีเพื่อตอบโจทย์เรื่องของค่าตอบแทนให้กับพนักงาน ซึ่ง Reward นั้น จะเป็นสร้างแรงจูงใจในระยะสั้นๆ เท่านั้น ถ้าองค์กรต้องการสร้างแรงจูงใจในระยะยาว และต้องการให้พนักงานเกิดความรู้สึกภาคภูมิใจในการทำงานของตนเอง รู้สึกถึงความสำคัญของตนเองต่อความสำเร็จขององค์กร มี Self Esteem ที่สูงขึ้น องค์กรจะต้องสร้างสิ่งที่เรียกว่า Recognition ให้มากขึ้น
การสร้าง ระบบ Recognition นั้นจะต้องอาศัยผู้บริหาร และผู้จัดการทุกคนในองค์กรที่จะต้องบริหารจัดการความรู้สึกของพนักงานให้เป็นไปในทางบวกเป็นส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการให้การชื่นชมพนักงาน การสร้างบรรยากาศในการทำงานเป็นทีม บรรยากาศที่กล้าแสดงความคิดเห็น บรรยากาศที่ดีเวลาที่พนักงานทำงานได้สำเร็จ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะช่วงสร้างแรงจูงใจในระยะยาวให้เกิดขึ้นในตัวพนักงานได้
ถ้า สามารถทำระบบได้ทั้งสองแบบก็คือ Reward ตอบแรงจูงใจในระยะสั้นๆ และ Recognition ตอบแทนแรงจูงใจในระยะยาว ได้อย่างสมบูรณ์ ก็จะทำให้พนักงานของเราเกิดความรู้สึกผูกพันกับองค์กรได้อย่างลึกซึ้ง และมีแรงจูงใจในการทำงานกับองค์กรอย่างดี
ที่มา PRAKAL HR COMMUNITY
เนื้อหาอื่นที่น่าสนใจ
Employee Recognition ศิลปะแห่งการบริหารทรัพยากรบุคคล
Reward Management มีอะไรมากกว่าแค่เรื่องเงิน
