การบริหารคนไม่ใช่เรื่องเดียวกันสำหรับทุกคน เพราะพนักงานแต่ละคนมี บุคลิก ลักษณะการทำงาน และศักยภาพที่แตกต่างกัน การรู้จักประเภทของพนักงานจะช่วยให้ HR และผู้จัดการสามารถปรับวิธีบริหารให้เหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดความขัดแย้งในทีม
น้องบีพลัสจะพามาดู แนวคิดที่แบ่งพนักงานออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่ Star, Work Horse, Problem Child และ Deadwood
1. Star ดาวเด่นขององค์กร ศักยภาพสูง ฝีมือดี มีความเชี่ยวชาญ พร้อมพัฒนาและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ พนักงานประเภท Star สามารถเป็น แรงขับเคลื่อนสำคัญ ของทีมและองค์กร
- ให้โอกาสและความท้าทายใหม่ ๆ เพื่อให้เติบโตและพัฒนาตนเอง
- สร้างเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน เช่น การเลื่อนตำแหน่งหรือการพัฒนาทักษะเฉพาะทาง
- ยกย่องและชื่นชมผลงาน เพื่อสร้างแรงจูงใจและความผูกพันกับองค์กร
2. Work Horse ม้างานที่ขยันขันแข็ง ขยัน รักองค์กร ทำงานได้ต่อเนื่อง แม้ไม่เชี่ยวชาญด้านเรียนรู้หรือพัฒนาทักษะใหม่ๆ เป็น เสาหลักในการทำงานประจำวัน ขององค์กร
- มอบหมายงานที่ต้องใช้ความสม่ำเสมอและความรับผิดชอบ
- ชื่นชมความขยันและความรับผิดชอบ เพื่อรักษาแรงจูงใจ
- ใช้เป็นฐานในการสนับสนุนงานของทีม เช่น งานที่ต้องทำซ้ำหรือรายละเอียดเยอะ
3. Problem Child เด็กมีปัญหา แต่ศักยภาพสูง มั่นใจในตัวเองสูง มีศักยภาพและความคิดสร้างสรรค์ ไม่ชอบถูกบังคับ แต่ผลงานอาจไม่ดีเท่าที่ควร อาจกลายเป็น นักคิดนักสร้างสรรค์ หากได้รับการบริหารอย่างเหมาะสม
- ให้ความเป็นอิสระในการทำงาน แต่ตั้งเป้าหมายและกรอบเวลาอย่างชัดเจน
- ใช้วิธี Coaching หรือการให้คำแนะนำแบบส่วนตัว
- สนับสนุนให้เรียนรู้จากความผิดพลาด และให้โอกาสพิสูจน์ตัวเอง
4. Deadwood พนักงานที่ขาดแรงขับเคลื่อน ศักยภาพต่ำ ทำงานช้า ขาดความกระตือรือร้น ไม่พร้อมเรียนรู้หรือพัฒนาตนเอง การจัดการ Deadwood อย่างเหมาะสมช่วย ลดผลกระทบต่อทีม และสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
- ประเมินความเหมาะสมในการทำงาน และพิจารณาการพัฒนาทักษะอย่างจริงจัง
- หากไม่สามารถปรับปรุงได้ ควรพิจารณามอบหมายงานให้เหมาะสมหรือลดบทบาทสำคัญ
- ใช้วิธีสื่อสารตรงไปตรงมา และกำหนดมาตรฐานผลลัพธ์ที่ชัดเจน
การบริหารพนักงานไม่ใช่การใช้วิธีเดียวกับทุกคน แต่ต้องอาศัย ความเข้าใจในบุคลิกและศักยภาพของแต่ละประเภท การจำแนกพนักงานเป็น Star, Work Horse, Problem Child และ Deadwood จะช่วยให้ HR และผู้จัดการสามารถปรับกลยุทธ์การบริหารได้อย่างเหมาะสม สร้างแรงจูงใจ ส่งเสริมการพัฒนาพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีม
ที่มา hrnote.asia
