สาเหตุ: เกิดจากมีการติดตั้งโปรแกรม Firebird ไม่ตรงรุ่น (32/64 bit) กับโปรแกรม HRM/ERP ตัวอย่างเช่น ติดตั้งโปรแกรม HRM รุ่น 64 bit แต่ติดตั้งโปรแกรม Firebird 32 bit
วิธีแก้ไข:
- ทำการถอนการติดตั้ง Firebird และติดตั้งใหม่โดย เข้า Control Panel > เลือก Programs and Features > เลือกโปรแกรม Firebird และทำการ Uninstall
- ทำการลบโฟร์เดอร์โปรแกรม Firebird เดิม โดยไปโฟร์เดอร์ดังนี้
- กรณีเป็น Windows 64 บิต C:/Program Files/Firebird
- กรณีเป็น Windows 32 บิต C:/Program Files (x86)/Firebird
- วิธีการตรวจสอบรุ่นโปรแกรม HRM/ERP ที่ติดตั้งแล้วว่าเป็นรุ่น 32 bit หรือ 64 bit สามารถตรวจสอบได้โดย คลิ๊กขวาที่ Shortcut โปรแกรม HRM/ERP ที่ต้องการ > เลือกเมนู Properties
คลิ๊กที่แถบเมนู Compatibility > คลิ๊กที่ Run this program in compatibility mode for
กรณีที่ในตัวเลือกแสดงตัวเลือก windows 95 เป็นตัวแรก แสดงว่าโปรแกรมที่ติดตั้งเป็นรุ่น 32 bit
กรณีอื่นแสดงว่าโปรแกรมที่ติดตั้งเป็นรุ่น 64 bit
**หากตรวจสอบรุ่นเรียบร้อยแล้ว ให้คลิ๊ก Cancel เพื่อกลับสู่หน้าจอปกติ
- ทำการดาวน์โหลดโปรแกรม Firebird ให้ตรงกับ Windows ของเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยสามารถดาวน์โหลดได้รายละเอียดด้านล่างนี้
- Firebird 32 bit
- Firebird 64 bit
- ทำการติดตั้งโปรแกรม Firebird โดยในหน้า Setup – Firebird ให้ทำการติ๊กเพิ่มเติมในหัวข้อดังนี้
- จากนั้นทำการกด Next เพื่อทำการติดตั้งโปรแกรม Firebird ให้เสร็จสมบูรณ์
- เมื่อทำการติดตั้งโปรแกรม Firebird เรียบร้อย สามารถทำการพิมพ์เอกสารใหม่อีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
VDO แนะนำการแก้ไข
