อธิบาย: ส่ง E-Payslip แล้วพบข้อความ Error ดังภาพ
สาเหตุ: เกิดจากการส่ง E-Payslip โดยใช้ Icon ไม่ตรงกับรุ่นโปรแกรม Bplus HRM ที่ใช้งานปัจจุบัน เช่น มีการอัปเกรดเวอร์ชันโปรแกรม แต่ทำการส่ง E-Payslip โดยใช้ไอคอนของเวอร์ชันเดิมหรือเวอร์ชันที่ยังไม่ได้ทำการอัปเกรด
วิธีแก้ไข: 1. ตรวจสอบเวอร์ชั่น และ build โปรแกรม Bplus HRM ที่ใช้งาน
2. กดเลือกเมนู “วิธีใช้” จากหน้าโปรแกรม แล้วเลือกเมนู “เกี่ยวกับโปรแกรมบิวซิเนสพลัสรุ่น วินโดวส์” ตามลำดับ
3. โปรแกรมแสดงหน้าต่างเกี่ยวกับโปรแกรม ผู้ใช้สามารถตรวจสอบเวอร์ชันของโปรแกรมได้ จากหน้านี้ ดังภาพตัวอย่าง
4. หรือคลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรม Bplus HRM > เลือก Properties จะแสดงหน้าต่าง ดังภาพ
5. ตรวจสอบเวอร์ชันไอคอนของ E-Payslip โดยคลิกขวาที่ไอคอน > เลือก Properties จะแสดงหน้าต่าง ดังภาพ
6. ทำการไปตำแหน่งที่ติดตั้งโปรแกรม Bplus HRM ที่อัปเกรดเวอร์ชัน หรือเวอร์ชันปัจจุบัน
6.1 ติดตั้งโปรแกรม 32 bit : C:/Program Files (x86)/EBP/BplusHrm v7.4
7. จากนั้นดับเบิ้ลคลิกไอคอน BplusHrmEPayslip เพื่อเปิดโปรแกรมและทำการส่ง E-Payslip อีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
