อธิบาย: สั่งพิมพ์รายงานแล้ว แสดงข้อความ error ดังภาพ
สาเหตุ: เกิดได้จากหลายสาเหตุ โดยสาเหตุที่พบบ่อยแบ่งออกเป็น 2 กรณี ได้แก่
1. เกิดจากระบบไม่พบเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน เช่น เครื่องพิมพ์ถอดสาย, เสียบสายเครื่องพิมพ์ไม่แน่น หรือไม่ได้เปิดเครื่องพิมพ์
2. Driver Printer เสียหาย หรือติดตั้งลง Driver Printer ไม่สมบูรณ์
ส่งผลให้ Crystal Report ไม่สามารถเรียกใช้งานเครื่องพิมพ์ได้
แนวทางวิธีแก้ไขที่ 1: ระบบไม่พบเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน
1. ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ว่าเปิดอยู่ และพร้อมใช้งาน
2. ตรวจสอบสาย USB หรือสาย Network ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ให้เรียบร้อย
3. กรณีเป็นเครื่องพิมพ์แบบ Network หรือเชื่อมต่อผ่าน Printer Server ให้ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ว่าสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ตามปกติ
4. หากไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้ทำการ Add Device หรือติดตั้งเครื่องพิมพ์จาก Printer Server ใหม่
5. ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น (Default Printer)
6. เปิดโปรแกรมและทดสอบพิมพ์รายงานอีกครั้ง
แนวทางวิธีแก้ไขที่ 2: Driver Printer เสียหาย หรือติดตั้งไม่สมบูรณ์
1. ไปที่ Setting > Bluetooth & devices > Printers & scanners
2. ทำการ Remove เครื่องพิมพ์ที่พบปัญหา และถอนการติดตั้ง Driver Printer เดิม
3. ติดตั้ง Driver Printer ใหม่ โดยเลือก Driver ที่ตรงกับรุ่นของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน
4. ตั้งค่าขนาดกระดาษและค่าการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน
5. ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น (Default Printer)
6. เปิดโปรแกรมและทดสอบพิมพ์รายงานอีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
