สาเหตุ: เกิดได้จากหลายสาเหตุ โดยสาเหตุที่พบบ่อยแบ่งออกเป็น 3 กรณี ได้แก่
1. เกิดจากไม่ได้ตั้งค่ากำหนดเครื่องพิมพ์เป็น Default หรือเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
2. เกิดจากตั้งค่ากำหนดขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์ไม่ครบ
3. เกิดจากไม่ได้กำหนดขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์
วิธีแก้ไข: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานเป็น Default หรือเครื่องพิมพ์เริ่มต้นได้ดังนี้
1. ไปที่ Control Panel > เลือก Device and Printer
กรณี windows 11 สามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Control Panel > เลือก Device and Printer เลือกเครื่องปริ้น > คลิกที่ More devices and printers setings
2. ทำการคลิกขวาเครื่องพิมพ์ที่ใช้ > เลือก Ste as default printer
3. คลิก OK เพื่อยืนยันการตั้งค่า
4. เมื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็น Default หรือเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเรียบร้อยแล้ว เครื่องพิมพ์จะแสดงเครื่องหมายติ๊กถูกสีเขียว ดังภาพ
5. จากนั้นเปิดโปรแกรมเรียกรายงานอีกครั้ง
**หากแก้ไขโดยวิธีดังกล่าวข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถตรวจสอบและตั้งค่ากำหนดขนาดกระดาษเครื่องพิมพ์ตามคู่มือได้ดังนี้
- การตั้งค่ากำหนดขนาดกระดาษพิมพ์สลิปเงินเดือน สำหรับ Windows 10
ลิงก์คู่มือ : https://shorturl.asia/0NtUl
- การตั้งค่ากำหนดขนาดกระดาษพิมพ์สลิปเงินเดือน สำหรับ Windows 11
ลิงก์คู่มือ : https://shorturl.asia/2GHT0
คู่มือการแก้ไข
