หน้าที่สำคัญของคนเป็นหัวหน้า นอกจากจะต้องบริหารงานให้ได้ตามเป้าหมายแล้ว ยังต้องคอยดูแลลูกทีมให้ทำงานเป็นทีมเวิร์กที่ดี มีความสามัคคีกัน มีลูกทีมเก่งใครๆ คนเก่งที่ใครๆ ก็ชอบมักเป็นทรัพยากรที่มีค่าของทีม ก็ดี แต่ถ้ามีอีโก้สูงเว่อร์อาจเกิดปัญหาในการทำงานได้
- ไม่รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ทำให้การทำงานเป็นทีมติดขัด
- คิดว่าตัวเองถูกเสมอ อาจเกิดความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน
- ไม่ยอมรับคำวิจารณ์ ทำให้พัฒนาตัวเองได้ยาก
- ไม่ค่อยให้เครดิตทีม อาจทำให้เพื่อนร่วมงานหมดกำลังใจ
น้องบีพลัสมีเทคนิคบริหารลูกน้องฝีมือดี แต่อีโก้สูง มาฝากกัน
1. แสดงภาวะผู้นำ เพื่อให้ได้รับการยอมรับและเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงาน ไม่จำเป็นต้องใช้อำนาจ แต่ควรใช้ความสามารถ และ เหตุผลในการนำทีม แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและการตัดสินใจที่ดี เพื่อให้ลูกน้องเชื่อมั่น เป็นแบบอย่างในการรับฟังและเปิดกว้างต่อความคิดเห็น
2. รับฟังความเห็นต่าง ใจกว้าง ไม่ควรมีอคติ ให้คิดเสียว่าทุกคนมีข้อดีข้อเสีย ใช้เทคนิค Active Listening (การฟังอย่างตั้งใจ) เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการยอมรับ ถ้าความคิดเห็นของเขามีข้อผิดพลาด ให้ใช้คำถามช่วยชี้นำแทนการปฏิเสธตรงๆ สร้างบรรยากาศที่ให้ทุกคนแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้อย่างเสรี
3. มอบหมายงานที่ท้าทาย งานที่ไม่เคยทำมาก่อนหรือไม่ถนัด เพื่อให้พวกเขาได้ฝึกแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า งานที่ยากขึ้นจะช่วยให้พวกเขาเห็นว่า "ยังมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้" ให้พวกเขา นำทีมโปรเจกต์ เพื่อฝึกการทำงานร่วมกับผู้อื่น ค่อยๆ ขยายขอบเขตงาน เพื่อให้พวกเขาพัฒนาโดยไม่รู้สึกถูกท้าทายเกินไป
4. สร้างข้อตกลงการทำงาน เพื่อให้ทุกคนทำงานอยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน ควรเป็นข้อตกลงที่ โปร่งใส ยุติธรรม และใช้ได้กับทุกคน ใช้วิธีให้พวกเขามีส่วนร่วมในการกำหนดกฎเกณฑ์ เพื่อให้รู้สึกมีส่วนร่วม สื่อสารให้ชัดเจนถึงผลกระทบ หากมีการละเมิดข้อตกลง
5. ประเมินผลงาน ยึดตามหลัก KPI (Key Performance Index) ที่สามารถวัดผลได้ชัดเจน เลือก KPI ที่ สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร และสามารถวัดผลได้ ควรมีทั้ง ตัวชี้วัดด้านผลงาน (Performance KPI) และ ตัวชี้วัดด้านพฤติกรรม (Behavioral KPI) ให้ Feedback อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พวกเขาปรับตัว ไม่ใช่รอประเมินสิ้นปีอย่างเดียว
ประโยคให้กำลังใจและสร้างแรงบันดาลใจ เมื่อเจอความเครียดและกดดัน
ที่มา JobsDB
