คำอธิบาย: เมื่อเรียกรายงานจากโปรแกรม พบว่าข้อความแจ้งเตือนดังภาพ
สาเหตุ: เกิดจากเครื่องพิมพ์ที่ตั้งค่าเริ่มต้นไม่รองรับ หรือไม่มีขนาดกระดาษตามที่ไฟล์รายงานกำหนดไว้ จึงส่งผลให้ไม่สามารถเรียกรายงานได้
วิธีแก้ไข: เปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น (Default Printer) ที่กำหนดไว้ ดังนี้
1. ไปที่ Control Panel จากนั้นในส่วน View by เลือกกำหนดเป็น “Category” ถัดมาคลิ๊กเลือก “View devices and printers” ตามลำดับ
2. แสดงหน้าเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้
3. จากนั้นให้ทำการคลิ๊กขวาที่เครื่องพิมพ์ Microsoft Print to PDF หรือ PDFCreator อ้างอิงตามเครื่องของลูกค้าที่ใช้งาน จากนั้นเลือก “Set as default printer” ตามลำดับ
4. หลังจากตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใหม่เสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เข้าโปรแกรมแล้วเรียกรายงาน อีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
