อธิบาย: เรียกรายงานแล้วโปรแกรมแกรมแจ้งข้อผิดพลาดดังภาพ ส่งผลให้ไม่สามารถแสดงรายงานได้
สาเหตุ: เกิดจากการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นที่กำหนดไว้ไม่สามารถใช้งานได้ หรือมีขนาดกระดาษไม่รองรับกับไฟล์รายงาน หรือไม่ได้กำหนดค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ ดังนี้
1. โดยไปที่ Control Panel กดเลือก “View devices and printers”
2. ตรวจสอบว่ามีการกำหนดเครื่องพิมพ์เริ่มต้นแล้วหรือไม่ โดยสังเกตที่สัญลักษณ์วงกลมเครื่องหมายถูกสีเขียว แสดงว่ามีการกำหนดเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเรียบร้อยแล้ว หากไม่พบสัญลักษณ์ดังกล่าว สามารถทำการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นได้โดยการคลิ๊กขวาที่เครื่องพิมพ์ จากนั้นเลือก “Set as default printer”
3. จากนั้นเข้าโปรแกรม เรียกรายงานอีกครั้ง หากเรียกรายงานแล้ว พบว่าแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้ทำการขั้นตอนที่ 4
4. ทำการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องอื่นๆ เช่น Microsoft Print to PDF หรือ PDFCreator จากนั้นเรียกรายงานอีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
