อธิบาย: จากภาพตัวอย่าง เรียกรายงานจากเครื่อง A ภาพโลโก้แสดงขนาดปกติ และเรียกรายงานจากเครื่อง B ภาพโลโก้แสดงขนาดใหญ่กว่าปกติและทับข้อความ
สาเหตุ: เกิดจากการตั้งค่าการแสดงผลหน้าจอคอมพิวเตอร์ ในส่วนของ Scale และ Display resolution แตกต่างกันจึงส่งผลให้ขนาดภาพโลโก้แสดงขนาดไม่เท่ากัน
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการตั้งค่า Scale และ Display resolution ของหน้าจอคอมพิวเตอร์
วิธีการตรวจสอบการตั้งค่า ดังนี้
1. เข้าไปที่ Display Setting โดยการกดค้นหาจากแถบ taskbar
2. สังเกตการตั้งค่า Scale และ Display resolution ของหน้าจอ
3. แนะนำให้ตั้งค่า Scale เป็น 100% หรือตามที่ระบบ Recommended
4. ตั้งค่า Display resolution ตามอัตราส่วนที่ระบบ Recommended เนื่องจากหน้าจอการแสดงผลของแต่ละเครื่องอาจมีขนาดไม่เท่ากัน
ดังตัวอย่าง ระบบ Recommended ที่อัตราส่วน 1366 x 768 จึงเลือกกำหนดเป็นค่าดังกล่าว
5. จากนั้นเข้าโปรแกรม และเรียกรายงานใหม่
คู่มือการแก้ไข
