เมื่อพูดถึงซานตาคลอส ภาพของชายชราผู้ใจดีในชุดแดงขาว พร้อมเลื่อนลากโดยกวางเรนเดียร์และถุงของขวัญขนาดใหญ่ มักผุดขึ้นในความคิดของเรา แต่เบื้องหลังรอยยิ้มอบอุ่นและเสียงหัวเราะ “โฮ โฮ โฮ” นั้น ซานตาคลอสคือตัวอย่างของผู้นำการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเปี่ยมด้วยคุณสมบัติที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในชีวิตการทำงานของเราได้ น้องบีพลัสจะพาไปเจาะลึก 4 เทคนิคทำงานแบบซานตาคลอส ที่จะช่วยให้คุณสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมและเป็นที่รักของทุกคนในองค์กร
1. วางแผนอย่างยอดเยี่ยม (Good Organization)
ลองนึกภาพซานตาคลอสที่ต้องจัดส่งของขวัญให้เด็กนับพันล้านคนทั่วโลกในคืนเดียว ถ้าไม่มีแผนการทำงานที่รัดกุม ภารกิจนี้คงล้มเหลวตั้งแต่ก้าวแรก! ซานตาคลอสมีระบบการทำงานที่เป็นระเบียบ ตั้งแต่การจัดทำรายชื่อเด็กดี (Naughty or Nice List) การจัดการโรงงานผลิตของเล่นที่ขั้วโลกเหนือ ไปจนถึงการวางเส้นทางการเดินทางของเลื่อนให้ครอบคลุมทุกทวีปอย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดลำดับความสำคัญ ใช้เครื่องมืออย่าง To-Do List หรือแอปพลิเคชันจัดการงาน เช่น Trello หรือ Notion เพื่อจัดลำดับงานตามความเร่งด่วนและความสำคัญ
- วางแผนล่วงหน้า คาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น ความล่าช้าในโครงการ และเตรียมแผนสำรองไว้ล่วงหน้า
- จัดการทรัพยากร เหมือนซานตาคลอสที่บริหารทีมเอลฟ์และกวางเรนเดียร์ คุณควรวางแผนการใช้เวลา งบประมาณ และบุคลากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ตัวอย่างในชีวิตจริง หากคุณเป็นผู้จัดการโครงการ การวางแผนงานโดยแบ่งเป็นขั้นตอน (Milestones) และกำหนดเดดไลน์ชัดเจนจะช่วยให้ทีมทำงานได้ราบรื่นและส่งมอบงานตรงเวลา
ใช้หลัก Eisenhower Matrix เพื่อแยกงานที่ “สำคัญและเร่งด่วน” ออกจากงานที่ “ไม่สำคัญ” เพื่อโฟกัสที่สิ่งที่สร้างผลลัพธ์มากที่สุด เหมือนที่ซานตาคลอสเลือกส่งของขวัญให้เด็กดีก่อน
2. ตรงต่อเวลา (Punctuality)
ซานตาคลอสไม่เคยปล่อยให้เด็กๆ ต้องรอของขวัญจนถึงเช้าวันที่ 26 ธันวาคม! ความตรงต่อเวลาคือหัวใจของภารกิจคริสต์มาส เขาต้องคำนวณเวลาในแต่ละเขตเวลา (Time Zone) ทั่วโลกอย่างแม่นยำ เพื่อให้ทุกบ้านได้รับของขวัญในคืนวันที่ 24 ธันวาคม ความตรงต่อเวลานี้ไม่เพียงสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ยังสะท้อนถึงความเคารพต่อผู้อื่น
- เคารพเดดไลน์ มุ่งมั่นส่งมอบงานตามกำหนดเวลา หากมีแนวโน้มว่าจะล่าช้า ให้สื่อสารกับทีมหรือหัวหน้าล่วงหน้า
- บริหารเวลา ใช้เทคนิคอย่าง Time Blocking เพื่อจัดสรรเวลาสำหรับงานแต่ละชิ้น เช่น จองช่วงเช้าสำหรับงานที่ต้องใช้สมาธิสูง
- เตรียมตัวล่วงหน้า มาถึงที่ประชุมหรือสถานที่นัดหมายก่อนเวลา 5-10 นาที เพื่อแสดงถึงความเป็นมืออาชีพ
ตัวอย่างในชีวิตจริง หากคุณมีนัดประชุมกับลูกค้าเวลา 10.00 น. การมาถึงก่อนเวลาและเตรียมเอกสารพร้อมจะสร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสในการปิดดีล
ลองใช้ Pomodoro Technique (ทำงาน 25 นาที พัก 5 นาที) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและป้องกันการเสียเวลากับสิ่งรบกวน เหมือนที่ซานตาคลอสใช้เวลาอย่างคุ้มค่าในคืนคริสต์มาส!
3. ความเป็นผู้นำ (Leadership)
ซานตาคลอสไม่ใช่แค่ชายชราที่ขับเลื่อน แต่เป็นผู้นำที่บริหารทีมเอลฟ์ กวางเรนเดียร์ และดูแลการผลิตของขวัญนับล้านชิ้นในแต่ละปี เขาเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ ให้กำลังใจ และมอบวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนให้ทีมของเขาทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการมอบความสุขให้เด็กๆ ทั่วโลก
- สร้างแรงบันดาลใจ แบ่งปันเป้าหมายของทีมให้ชัดเจน และแสดงให้เห็นว่าทุกคนมีส่วนสำคัญในความสำเร็จ
- รับฟังและสนับสนุน เปิดโอกาสให้ทีมแสดงความคิดเห็น และให้คำแนะนำเมื่อทีมต้องการ
- ตัดสินใจอย่างเด็ดขาด ในสถานการณ์ที่ต้องเลือก ผู้นำที่ดีต้องกล้าตัดสินใจโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของทีมและองค์กร
ตัวอย่างในชีวิตจริง หากคุณเป็นหัวหน้าทีม การจัดประชุมสั้นๆ เพื่อสรุปความคืบหน้าและให้กำลังใจทีมในช่วงที่งานหนัก จะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงาน
ฝึก Servant Leadership โดยมุ่งเน้นการสนับสนุนทีมให้เติบโต เช่น การจัดหาทรัพยากรที่ทีมต้องการ หรือให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนาทักษะ เหมือนที่ซานตาคลอสดูแลเอลฟ์ให้ทำงานอย่างมีความสุข
4. ใส่ใจในรายละเอียด (Detail-Oriented)
ซานตาคลอสไม่เคยส่งของขวัญผิดบ้านหรือให้ตุ๊กตาหมีแก่เด็กที่อยากได้รถของเล่น ความใส่ใจในรายละเอียดของเขาทำให้ทุกของขวัญตรงใจผู้รับ เขาต้องตรวจสอบรายชื่อเด็ก ตรวจดูความต้องการของแต่ละคน และแน่ใจว่าทุกชิ้นถูกห่ออย่างสวยงามก่อนส่งถึงมือ
- ตรวจสอบงานอย่างละเอียด ก่อนส่งงานให้หัวหน้าหรือลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้อง เช่น ข้อมูล ตัวเลข หรือการสะกดคำ
- จดบันทึก ใช้สมุดโน้ตหรือแอปเพื่อจดสิ่งที่ต้องทำหรือรายละเอียดสำคัญจากการประชุม เพื่อป้องกันการลืม
- เข้าใจความต้องการ ใส่ใจความต้องการของลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน เพื่อให้ผลงานตอบโจทย์มากที่สุด
ตัวอย่างในชีวิตจริง หากคุณทำงานด้านการตลาด การตรวจสอบโฆษณาทุกชิ้นก่อนเผยแพร่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด จะช่วยรักษาความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ใช้ Checklist สำหรับงานที่มีหลายขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรตกหล่น เหมือนที่ซานตาคลอสใช้รายชื่อเด็กเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีใครถูกมองข้าม
นอกจาก 4 เทคนิคหลัก ซานตาคลอสยังมีเคล็ดลับพิเศษที่ทำให้เขาครองใจคนทั่วโลก นั่นคือการ สร้างความสุข ในทุกที่ที่เขาไป ไม่ว่าจะเป็นการมอบของขวัญหรือรอยยิ้ม ซานตาคลอสเข้าใจว่าการทำงานที่เปี่ยมด้วยความสุขจะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อทั้งตัวเองและผู้อื่น
- สร้างบรรยากาศที่ดี ชื่นชมผลงานของเพื่อนร่วมทีม หรือแบ่งปันมุกตลกเล็กๆ เพื่อสร้างรอยยิ้มในที่ทำงาน
- แสดงความขอบคุณ ขอบคุณเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าที่ช่วยเหลือคุณ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- มองบวก แม้เจอปัญหาในงาน ให้มองเป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- การเขียนโน้ตสั้นๆ เพื่อขอบคุณเพื่อนร่วมทีมที่ช่วยงานด่วน จะทำให้ทีมรู้สึกมีคุณค่าและอยากร่วมงานด้วยต่อไป
การทำงานแบบซานตาคลอสไม่ใช่แค่การเลียนแบบชายชราผู้ใจดี แต่เป็นการนำคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของเขามาปรับใช้ในชีวิตการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น การวางแผนอย่างยอดเยี่ยม ที่ทำให้ทุกอย่างเป็นระบบ ความตรงต่อเวลา ที่สร้างความน่าเชื่อถือ ความเป็นผู้นำ ที่ขับเคลื่อนทีมสู่ความสำเร็จ การใส่ใจในรายละเอียด ที่รับประกันผลงานคุณภาพ และ การสร้างความสุข ที่ทำให้ทุกคนอยากร่วมงานด้วย เมื่อนำ 4 เทคนิคนี้ไปใช้ คุณจะไม่เพียงเป็นพนักงานที่โดดเด่น แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้คนรอบข้าง เหมือนที่ซานตาคลอสเป็นสัญลักษณ์ของความสุขและความหวังในทุกเทศกาลคริสต์มาส
ที่มา JobsDB
