A : ตรวจสอบที่ประวัติพนักงานที่ยอดไม่ถูกต้อง --> ไปที่แถบภาษีเงินได้ --> หัวข้อ เงินได้ก่อนใช้โปรแกรม และภาษีที่ถูกหักก่อนใช้โปรแกรมว่ามียอดที่ระบุเข้าไปหรือไม่ (กรณีนี้อาจจะมาจากไม่ได้ทำการเตรียมข้อมูลขึ้นปีใหม่ของปีก่อน)