อธิบาย: ติดตั้งโปรแกรม PDFCreator แล้วไม่สามารถใช้งานได้
สาเหตุ: เกิดได้จากหลายสาเหตุ โดยสาเหตุที่พบบ่อยแบ่งออกเป็น 3 กรณี ได้แก่
1. เกิดจากการติดตั้งโปรแกรม PDFCreator ครั้งก่อนยังไม่สมบูรณ์
2. เกิดจาก Windows มีสถานะรอ Restart จากการติดตั้งหรือการอัปเดตก่อนหน้า
3. เกิดจาก Registry มีรายการ PDFCreatorRestart ค้างอยู่
วิธีแก้ไข: ทำการปิดโปรแกรม และยกเลิกการติดตั้ง จากนั้น Restart เครื่อง และติดตั้งโปรแกรม PDFCreator อีกครั้ง
**หากทำการ Restart เครื่องแล้วยังพบปัญหาเดิมอยู่ สามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้
1. กด Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
2. พิมพ์ “regedit” แล้วกด Enter หรือคลิกปุ่ม OK
3. ระบบจะแสดงหน้าต่าง Registry Editor จากนั้นไปที่ตำแหน่ง
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/RunOnce
4. หารายชื่อ “PDFCreatorRestart” ในช่องด้านขวา และทำการคลิกขวา > แล้วเลือก Delete
5. หากมีหน้าต่างยืนยันการลบ ให้ตรวจสอบรายชื่ออีกครั้ง แล้วคลิก Yes
6. ปิดหน้าต่าง Registry Editor แล้ว Restart เครื่อง
7. ติดตั้งโปรแกรม PDFCreator อีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
