อธิบาย: ติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Reports runtime แล้วแสดง Error ดังภาพ
สาเหตุ: เกิดได้จากระบบ Windows ไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งของ .NET Framework ได้ เนื่องจากค่า Registry หรือ Path ของระบบไม่ถูกต้อง หรือ .NET Framework ติดตั้งไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้โปรแกรมไม่สามารถติดตั้งหรือเรียกใช้งานส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องได้
แนวทางการแก้ไขวิธีที่ 1: แก้ไขค่า Registry (แนะนำให้ทำเป็นอันดับแรก)
1. กดปุ่ม Windows + R
2. พิมพ์คำว่า regedit จากนั้นคลิก OK
3. ไปที่ตำแหน่ง :
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/.NETFramework
4. ตรวจสอบด้านขวามือ หากพบค่า (Value) ชื่อ v4.0.30319 ให้คลิกขวาที่ค่าดังกล่าว >
เลือก Export เพื่อสำรองข้อมูล
5. จากนั้นคลิกขวาที่ค่าดังกล่าวอีกครั้ง > เลือก Delete
**กรณีเครื่อง 64 Bit ให้ตรวจสอบเพิ่มเติม ดังนี้
6. ไปที่ตำแหน่ง : HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/WOW6432Node/Microsoft/.NETFramework
7. ตรวจสอบด้านขวามือ หากพบค่า (Value) ชื่อ v4.0.30319 ให้คลิกขวาที่ค่าดังกล่าว >
เลือก Export เพื่อสำรองข้อมูล
8. จากนั้นคลิกขวาที่ค่าดังกล่าวอีกครั้ง > เลือก Delete
9. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
10. ทำการติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Reports runtime อีกครั้ง
แนวทางการแก้ไขวิธีที่ 2: ตรวจสอบโฟลเดอร์ .NET Framework
1. เปิดโฟลเดอร์และไปที่ตำแหน่ง : C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/
2. ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ชื่อ v4.0.30319 หรือไม่
3. หากไม่พบโฟลเดอร์ดังกล่าว ให้ทำการ Repair .NET Framework ผ่าน Control Panel > Programs and Features
4. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
5. ทำการติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Reports runtime อีกครั้ง
แนวทางการแก้ไขวิธีที่ 3: ใช้เครื่องมือ Microsoft แก้ปัญหา
1. ดาวน์โหลดโปรแกรม Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter
ได้ที่ : https://shorturl.asia/DVQRy
2. ดับเบิ้ลคลิกที่ไฟล์ MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta เพื่อเปิดโปรแกรม
3. คลิกปุ่ม Next
4. เลือก Installing
5. ทำการเลือกรายการที่เกี่ยวข้อง เช่น Crystal Reports และ .NET Framework
6. จากนั้นคลิกปุ่ม Next เพื่อให้ระบบทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
7. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำการคลิกปุ่ม Close หรือ Finish
8. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
9. ทำการติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Reports runtime อีกครั้ง
**ข้อแนะนำเพิ่มเติม**
ตอนติดตั้งโปรแกรมควรติดตั้งด้วยสิทธิ์ Admin (Administrator) และตอนติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Report runtime ให้คลิกขวาที่ไฟล์ .msi หรือ .exe แล้วเลือก Run as Administrator ทุกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
