1.วัตถุประสงค์ : เพื่อทำการรับคืนสินค้า จากลูกค้า ในกรณีที่มีการขายสินค้าผิด หรือลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า
2.เป้าหมาย : เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
3.ประโยชน์ : ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในร้านค้า และกับมากซื้อเพิ่ม
4.วิธีปฏิบัติ :
ในกรณีที่ ต้องการให้ระบบสามารถทำการการ รับคืนสินค้าจากลูกต้า สามารถการทำรายการคืนสินค้านอกบิล
รายการ คือ ช่องรายการขาย (ที่ช่อง ขาย = = >)
กดปุ่มรับคืนสินค้า คือ กดปุ่ม , ระบุรหัสซื้อขายสินค้า (Barcode) ต้องการรับคืน
หน้าจอ คือ แสดงรหัสซื้อขายสินค้า (Barcode) จำนวนสินค้า และยอดติดลบ
เงื่อนไขการคืนเงินลูกค้า
กรณีการรับคืนสินค้า สามารถกำหนดเงื่อนไขการคืนเงิน หรือไม่คืนเงินได้
1.คืนเงิน
2.ไม่คืนเงิน ในกรณียอดคืนมากกว่า ยอดขาย
3.กำหนดให้ยอดขายจะต้องมากกว่า(หรือเท่ากับ) ยอดคืน
