สาเหตุเกิดจากการอ่านจากใบจองแล้วทำการลบรายการสินค้าบรรทัดนั้นออกไป แล้วทำการเพิ่มรายการสินค้าใหม่ด้วยรหัสเดิม ทำให้รายการสินค้าในใบจองไม่ถูกอ้างอิงไปใช้จึงยังค้างส่งอยู่ เช่น
1.บันทึกใบขายอ่านจากใบจอง คลิกขวาลบรายการสินค้า
2.ทำการเพิ่มรายการสินค้าที่ลบออก โดยการคีย์รหัสเดิม เข้าไปใหม่
วิธีการแก้ไข กรณีถ้าต้องการปิดสถานะใบจองไม่ให้แสดงอีก ก็สามารถเข้าไปปิดได้ที่สถานะใบจองค้างส่ง ได้เบื้องต้น แต่วิธีนี้กรณีตรวจสอบภายหลังจะดูยาก เนื่องจากไม่ทราบว่ารายการไหนที่ถูกปิดจากไม่ต้องการส่งแล้ว หรือ เป็นเพราะกรณีดังกล่าว ถ้าต้องการให้ถูกต้องเลขควรจะลบรายการสินค้าที่มีปัญหาออกจากใบขาย แล้วอ่านจากใบจองรายการนั้นมาอีกครั้ง เพื่อปิดสถานะใบจองค้างส่งให้ถูกต้อง
