LOYALTY PROGRAM

ตามกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น สมาชิกบัตรทอง สมาชิกบัตรเงิน โดยสามารถกำหนดสิทธิประโยชน์ได้แยกตามสมาชิก เช่น

• สมาชิกแต่ละประเภทมีสิทธิประโยชน์ต่างกันได้ เช่น ประเภทบัตรนี้ให้ส่วนลด ไม่สะสมแต้ม หรือบัตรประเภทนี้สะสมแต้มอย่างเดียว เป็นต้น
• สมาชิกแต่ละประเภทสามารถกำหนดราคาขายที่ได้รับต่างกันแยกตามประเภทสมาชิกได้ โดยจุดแคชเชียร์จะแสดงราคาอัตโนมัติ 
• แบ่งแยกราคาขาย หรือส่วนลดที่แตกต่างกัน ตามประเภทสมาชิก
• สร้างความพิเศษให้สมาชิกด้วยส่วนลดในเดือนเกิดหรือวันเกิด ประเภทสมาชิกใดบ้างมีสิทธิได้รับและได้รับใน % ที่ต่างกันได้ตามประเภทสมาชิก

ดาวน์โหลด Brochure 

• เก็บประวัติรายละเอียดส่วนบุคคลของสมาชิก เพื่อการวิเคราะห์ยอดซื้อได้อย่างครบถ้วน
• ช่วยงานบริการบันทึกประวัติสมาชิกที่รวดเร็วด้วยการใช้เครื่องอ่านบัตรประชาชน รับชมVDO
• รองรับการพิมพ์บัตรสมาชิกได้เอง
• รองรับวันหมดอายุของบัตรสมาชิก เมื่อบัตรสมาชิกหมดอายุสามารถตั้งค่าให้ไม่สามารถให้ส่วนลดสมาชิกได้
• สามารถเก็บความชอบหรือความสนใจพิเศษ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์สมาชิกได้ เช่น สีที่ชอบ, งานอดิเรก, กิจกรรมที่ชอบ, สิ่งที่สนใจพิเศษและข้อมูลอื่นๆ สำหรับการวิเคราะห์สมาชิก โดยข้อมูลส่วนนี้ใช้ร่วมกับระบบวิเคราะห์การตลาดขั้นสูง(BI) เท่านั้น ในรายงานที่โปรแกรมจัดเตรียมไว้ให้ท่านนั้น อาจไม่ตรงกับมุมมองของท่าน ดังนั้นโปรแกรมจึงได้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ท่านในการจัดทำรายงานตามความต้องการได้ โดยโปรแกรมให้ทำการกำหนดข้อมูลหรือเงื่อนไขที่ท่านต้องการได้
• เก็บรายละเอียดสมาชิกวันที่สมัครและวันที่หมดอายุพร้อมแจ้งที่หน้าจอแคชเชียร์เมื่อมีการขาย
• สามารถจ่าหน้าซองเพื่อทำการประชาสัมพันธ์ข่าวสาร และโปรโมชั่นให้สมาชิกได้
• เก็บวันเกิดสมาชิกเพื่อนำมาเล่นรายการต่างในเรื่องการสะสมแต้มได้เป็นพิเศษเพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
• เก็บรายละเอียดส่วนตัวสมาชิกเพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์การซื้อได้
• พร้อมรายงานรายละเอียดสมาชิกในรูปแบบต่างๆ เช่น
  1. รายงานรายชื่อสมาชิกตามประเภทสมาชิก
  2. รายงานรายชื่อสมาชิก พร้อมที่อยู่
  3. รายงานตาม วันเกิด, วันสมัคร, วันหมดอายุของสมาชิก

ดาวน์โหลด Brochure 

• กำหนดวิธีการสะสมแต้มและการเพิ่มค่าของแต้มได้หลายวิธี 
• สามารถกำหนดยอดซื้อและยอดแต้มที่ได้ เช่น มูลค่ายอดซื้อ 25 บาท จำนวนแต้มที่ได้ 1 แต้ม เป็นต้น
  • ถ้าซื้อสินค้า 5,000 บาท แต้มที่ได้รับ 10 แต้ม
  • ถ้าคืนสินค้า 500 บาท แต้มจะถูกหัก 1 แต้ม เป็นต้น
• การจัดรายการส่งเสริมยอดซื้อสมาชิกได้ เช่น ในช่วงเดือนเกิด ครบรอบของห้างร้านจะมีการให้ยอดสะสมแต้มเป็นพิเศษ หรือ เปลี่ยนเงื่อนไขเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าคิดว่าแต้มสะสมได้ง่าย ๆ และสามารถแลกของรางวัลง่ายเช่น เดิมยอดซื้อ 100 บาทได้ 1 แต้ม สามารถเปลี่ยนการจัดรายการเป็น 25 บาท ได้ 1 แต้ม หรือ ยอดซื้อ 100 บาท ได้ 1 แต้ม จัดรายการเป็น ยอดซื้อ 100 บาทได้แต้มเป็น 5 แต้ม เป็นต้น รองรับผู้ที่มีหลายสาขาสามารถกำหนดให้ยอดสะสมแต้มเป็นพิเศษ หรือ ลดยอดชื้อลงจากปกติเพื่อให้ได้การสะสมแต้มมากขึ้น สำหรับสมาชิกที่ไปซื้อสินค้าที่สาขาใหม่ เป็นต้น
• กำหนดช่วงเวลาให้แต้มสะสมพิเศษ เช่นช่วง 8.00-10.30 จะได้แต้มเพิ่มเป็น 2 เท่า เป็นต้น โดยโปรแกรมจะมองจากเวลาเริ่มบิล ถ้าจบบิลนั้นหลังช่วงสะสมแต้มพิเศษก็ไม่มีปัญหากับลูกค้าเพราะโปรแกรมยังถือ ว่าซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่นแต้มสะสมนี้
• ในวันเกิดสมาชิกสามารถกำหนดแต้มสะสมพิเศษได้โดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกมาในวันเกิด
• วันประจำสัปดาห์แต่ละวันสามารถกำหนดการสะสมยอดและแต้มสะสมได้แตกต่างกัน เช่นทุกวันพุธจะได้แต้มเพิ่มเป็น 3 เท่าของปกติ เป็นต้น

• โปรแกรมจะคำนวณแต้มจากยอดซื้อให้ตามข้อกำหนดของห้างร้าน โดยอัตโนมัติ
• โปรแกรมประมวลผลจากเอกสารขายนำมาคำนวณแต้มให้กับสมาชิก ตามที่ได้มีการกำหนดเงื่อนไขวิธีการคำนวณแต้มเอาไว้
• รายงานรายละเอียดให้สมาชิกทราบแต้มที่ได้รับและแต้มที่ใช้ไป เช่น
  • ใบแจ้งยอดสมาชิก
  • รายงานรายละเอียดยอดสมาชิก
  • รายงานสรุปแต้มสมาชิก
  • รายงานสรุปแลกแต้ม
  • รายงานรายละเอียดแลกแต้ม
  • รายงานการเคลื่อนไหวแต้มสมาชิก
  • รายงานสรุปการแลกแต้มสินค้าสมาชิก

• การต่ออายุสมาชิก
• การเลิกใช้สมาชิกที่ขาดการติดต่อ
• การลบสมาชิกที่ขาดการติดต่อ
  • การต่ออายุโดยอัตโนมัติสามารถกำหนดเงื่อนไขการต่ออายุได้ เช่น เลือกประเภทสมาชิก, เลือกจากวันที่สมัครสมาชิก, เลือกวันที่หมดอายุสมาชิก เฉพาะที่มียอดซื้อ ระบุช่วงวันที่ที่ต้องการให้โปรแกรมตรวจสอบยอดซื้อของสมาชิกพร้อมจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องการให้โปรแกรมตรวจสอบ เป็นต้น ถ้ารายการตรงตามเงื่อนไขที่เลือกโปรแกรมจะทำการต่ออายุให้โดยอัตโนมัติ
  • ขยายจำนวนวันหมดอายุเพิ่มได้กำหนดจำนวนวันที่ต้องการให้โปรแกรมคำนวณวันที่หมดอายุเพิ่มโดยโปรแกรมจะเปลี่ยนวันที่ตามวันหมดอายุที่คำนวณได้ในแฟ้มประวัติสมาชิกที่ระบุตามเงื่อนไข เช่น ขยายวันที่หมดอายุออกไป 30 วัน
  • กำหนดวันหมดอายุเป็นวันที่ต้องการให้กับสมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไขที่ต้องการโปรแกรมจะทำการเปลี่ยนวันที่หมดอายุในแฟ้มประวัติสมาชิก ในช่องวันที่หมดอายุตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยอัตโนมัติ
  • การลบแฟ้มสมาชิกสามารถกำหนดเงื่อนไขของการขาดการติดต่อได้ เช่น เลือกประเภทสมาชิก, เลือกจากวันที่สมัครสมาชิก, เลือกวันที่หมดอายุสมาชิก เฉพาะที่มียอดซื้อระบุช่วงวันที่ที่ต้องการให้โปรแกรมตรวจสอบ ยอดซื้อของสมาชิกพร้อมจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องการให้โปรแกรมตรวจสอบ เป็นต้น ถ้ารายการตรงตามเงื่อนไขที่เลือกโปรแกรมจะทำลบแฟ้มสมาชิกให้โดยอัตโนมัติ

ในรูปของสมาชิกที่ให้รางวัลพิเศษในรูปแบบต่างๆ ที่แสดงว่าลูกค้าเป็นบุคคลพิเศษเหนือกว่าลูกค้าทั่วไป โดยมีคุณสมบัติเด่นดังนี้

1. รองรับการให้แต้มสมาชิกเมื่อมาซื้อสินค้าครบตามมูลค่าหรือสินค้าพิเศษที่กำหนดไว้ได้ทันที
2. รองรับการคำนวณแต้มสมาชิกที่จะได้รับตามต้องการ เช่น สำหรับป้ายทั่วไป ยอดซื้อทุกๆ 100 บาท ลูกค้าได้รับ 1 แต้ม และป้ายสมาชิก ทุกๆ 25 บาท ได้ 1 แต้ม เป็นต้น
3. รองรับวิธีการคำนวณแต้มสมาชิกได้ตามสินค้า เช่น สินค้าความงาม จะได้คะแนนเพิ่ม 3 เท่า หรือทำโปรโมชั่นเฉพาะช่วงเวลา ถ้าซื้อ TV ทุกวันที่ 1 จะได้คะแนนเพิ่ม 5 เท่า เป็นต้น
4. รองรับการจัดการโปรโมชั่นแต้มสมาชิก โดยกำหนดให้บวกเป็นค่าคงที่หรือคูณเพิ่มเป็นเท่าได้ เช่น ซื้อสินค้าครบ 500 บาท รับแต้มทวีคูณเพิ่ม 10 แต้ม หรือ ซื้อสินค้าครบ 1,000 บาทขึ้นไป รับแต้มทวีคูณเพิ่ม 2 เท่า เป็นต้น
5. รองรับการจัดโปรโมชั่นแต้มสมาชิกแบบขั้นบันไดได้โดยไม่จำกัด เช่น ซื้อสินค้าครบ 2,000 บาท รับแต้มทวีคูณ 2 เท่า, ซื้อครบ 3,000 บาท รับแต้มทวีคูณ 3 เท่า
6. รองรับการจัดโปรโมชั่นนาทีทองแต้มสะสมตามช่วง วัน และเวลาที่กำหนด เช่น วันเกิดห้าง เวลา 12.00-13.00 น. สมาชิกมาซื้อครบ 300 บาท จะได้แต้มเป็น 10 เท่า ของปกติ เป็นต้น
7. รองรับการให้แต้มเพิ่มพิเศษสำหรับวันเกิด / เดือนเกิดของสมาชิกได้
8. สามารถระบุการจัดโปรโมชั่นเฉพาะสมาชิก และเฉพาะเครื่องบันทึกเงินสดได้ เช่น เฉพาะสมาชิกบัตรทองจะได้แต้มทวีคูณเพิ่มเป็น 2 เท่า เมื่อซื้อครบ 1,000 บาท หรือสมาชิกทุกคนที่มาซื้อที่ซุ้มจัดรายการจะได้แต้มทวีคูณเพิ่มเป็น 3 เท่าเมื่อซื้อครบ 500 บาท เป็นต้น
9. รองรับการทำงานแต้มสะสมสมาชิกแบบ Online สามารถทราบแต้มคงเหลือทันทีในบิลที่ซื้อ
10. เมื่อสมาชิกมาซื้อสินค้าแต้มสะสมที่จะได้รับ จะแสดงทันทีที่ใบกำกับภาษีอย่างย่อ
11. รองรับการแลกแต้มเพื่อรับรางวัลพิเศษ
12. สามารถแลกแต้มได้ทั้งที่จุดบริการลูกค้าและ กับแคชเชียร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
13. สามารถนำแต้มสะสม มาแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าได้
14. สามารถกำหนดสิทธิการใช้แต้มสะสมแลกเป็นส่วนลดได้ตาม % ที่ตั้งไว้ เช่น สามารถใช้แต้มที่สะสมเป็นส่วนลดได้ไม่เกิน 30 % ของยอดซื้อในบิลนั้น หรือสามารถใช้แต้มที่สะสมเป็นส่วนลดได้ 50% ของแต้มคงเหลือ
15. รองรับให้สมาชิกสามารถซื้อแต้มที่ขาดเพื่อแลกรับรางวัลพิเศษได้

1. สร้างความประทับใจพิเศษในโอกาสสำคัญของลูกค้า เช่น วันเกิดหรือเดือนเกิด หรือนำ วัน-เดือนเกิดสมาชิก สามารถมาจัดรายการ พิเศษ ในเรื่องการสะสมแต้มได้ เช่น เดือนเกิดทั้งเดือน ให้สามารถได้แต้มสะสมจากยอดซื้อมากกว่าเดือนอื่นๆ เป็นต้น
2. แต้มนาทีทอง รองรับเรื่องการจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายเกี่ยวกับสมาชิกการสะสมแต้ม เหมือนการขายสินค้านาทีทองที่กำหนดช่วงวัน ช่วงเวลา ที่จะได้ราคาพิเศษ แต้มนาทีทอง ก็เช่นเดียวกัน สามารถให้แต้มเพิ่มขึ้นตามช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อส่งเสริมการขายให้ในกลุ่มสมาชิก มาซื้อในช่วงเวลาตามเป้าหมายของนโยบายการขายการตลาด
3. แต้มทวีคูณเป็นการจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสมาชิกกับการสะสมแต้ม ให้แต้มเพิ่มขึ้นตามช่วงเวลาที่กำหนด โดยสามารถกำหนดเงื่อนไขให้สมาชิกรับเพิ่มแต้มเป็นหน่วย หรือ สมาชิกรับเพิ่มเป็นเท่า เช่น กำหนดแต้มจากปกติ 100 บาท ได้ 1 แต้ม กำหนดแต้มทวีคูณ เมื่อซื้อสินค้าครบ 2,000 บาท ลูกค้ารับเพิ่ม 5 เท่า เมื่อทำการขายสินค้าจะคิดแต้มปกติให้ก่อน แล้วจะทำการคำนวณแต้มทวีคูณเพิ่มตัวอย่าง เช่น ยอดซื้อครบ 4,000 บาท จะได้แต้มปกติ 40 แต้ม และจะได้แต้มทวีคูณเพิ่ม 5 เท่า 40*5 = 200 แต้ม เป็นต้น
4. เพื่อกระตุ้นการอยากสะสมแต้ม ก็คือการกระตุ้นยอดขายนั่นเอง

จากประกาศ งดแจกถุงพลาสติกพร้อมกัน ตั้งแต่ 1 ม.ค.2563 ของห้างสรรพสินค้า ซุปเปอร์มาร์เก็ตต่างๆ และร้านทั่วไป เพื่อการเลิกใช้ถุงพลาสติกมาช่วยกันรักษาสิ่งแวดล้อม รักษาประเทศไทยของเรา จึงมีการจัดแคมเปญต่าง ๆไม่รับถุงพลาสติกแล้วได้อะไร? เป็นการสมนาคุณลูกค้า เช่น ให้แต้มสมาชิกไม่รับที่ไม่รับถุงเพิ่ม หรือลูกค้าทั่วไปที่ไม่รับถุงจะสามารถนำสิทธิ์ไปเป็นเงินบริจาคได้ หรือให้เป็นส่วนลดอีกด้วย ซึ่งเป็นการสนับสนุนการกลับมาซื้อซ้ำ สร้างความภักดีให้กับร้าน และเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี Business Plus POS และ Business Plus Member Online จึงออกแบบแคมเปญกิจกรรมพิเศษเพิ่มเติมให้สามารถเพิ่มแต้มให้สมาชิกที่ไม่รับถุง หรือ เพิ่มเติมการเก็บยอดเงินบริจาคของลูกค้าทั่วไปได้
แคมเปญกิจกรรมพิเศษประกอบด้วยแคมเปญ 3 ประเภท เพิ่มแต้มสมาชิก,สะสมเงินบริจาคร่วมกับร้าน และรับส่วนลดเพิ่ม

• สามารถกำหนดช่วงเวลาการจัดแคมเปญกิจกรรมพิเศษแต่ละรายการได้
• สามารถทำแคมเปญกิจกรรมพิเศษกับกลุ่มสมาชิกที่แตกต่างกันตามประเภทสมาชิกได้
• สามารถเลือกทำแคมเปญกิจกรรมพิเศษกับบางสาขาได้  

เช่น เพิ่มแต้มสมาชิกกับสมาชิกเมื่อไม่รับถุงพลาสติก โดยยอดแต้มจะให้ได้ทั้งการคำนวณตาม % หรือเพิ่มเป็นจำนวนคงที่ เช่น เพิ่ม 10 แต้มต่อบิล โดยใช้มูลค่ายอดขายสุทธิหลังลด เป็นต้น ซึ่งทุกกิจการที่จัดทำเรื่องสมาชิกที่มีการสะสมแต้ม ต้องไม่ลืมถึงผลประโยชน์ตอบแทนที่สมาชิกจะเอาแต้มไปแลกว่า ต้องสร้างความน่าสนใจให้สมาชิก อยากจะสะสมแต้มให้ครบตามเงื่อนไขให้เร็วที่สุด ถ้าของรางวัลของแลกเปลี่ยนตรงใจสมาชิก โปรแกรมสมาชิกและสะสมแต้ม Business Plus Member ช่วยท่านเพิ่มยอดขายจากสมาชิกได้อย่างแน่นอน

1. สามารถแสดงยอดสะสมและแต้มสะสมได้ที่หน้าร้านเมื่อมีการสอบถาม 
2. ในการรวมข้อมูลสมาชิกและยอดซื้อสะสมของทุกกิจการที่ใช้บัตรร่วมกัน

รายงานเกี่ยวกับสมาชิกเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เช่น วิเคราะห์แต้มสมาชิก แต้มคงเหลือ หรือการวิเคราะห์ประวัติการขายสมาชิกตาม เพศ อายุ วิเคราะห์ยอดขายสมาชิก ตามช่วงวันที่ที่ต้องการวิเคราะห์ ที่เป็นประโยชน์ในการนำไปจัดโปรโมชั่นเกี่ยวกับสมาชิกต่อไป เช่น

1. รายงานประวัติการขายตามสมาชิกก่อนเดือนเกิด แสดงที่อยู่
2. รายงานประวัติการขายตามสมาชิกก่อนเดือนเกิด ย้อนหลัง 6 เดือน
3. รายงานรายชื่อและที่อยู่สมาชิกที่ยอดซื้อสูงสุด
4. รายงานประวัติการขายสมาชิกย้อนหลัง 6 เดือน
5. รายงานประวัติการขายสมาชิกย้อนหลัง 6 เดือน ตามประเภทสมาชิก
6. รายงานประวัติการขายสมาชิกย้อนหลัง 6 เดือน ตามอาชีพ
7. รายงานประวัติการขายสมาชิกย้อนหลัง 6 เดือน ตามอายุ
8. รายงานประวัติการขายสมาชิกย้อนหลัง 6 เดือน ตามเพศ
9. รายงานประวัติการขายสมาชิกย้อนหลัง 6 เดือน ตามสถานภาพ