บริษัท บิซิเนส แอนด์ เทคโนโลยี่ จำกัด ได้แสดงถึงความมุ่งมั่นในมาตรฐานคุณภาพระดับสากล โดยได้เข้าร่วมโครงการส่งเสริมมาตรฐาน ISO/IEC 29110 ปีงบประมาณ 2564 ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) และกลุ่มอุตสาหกรรมดิจิทัล สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย โดยโครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อ:
- ยกระดับอุตสาหกรรมดิจิทัล ให้ผู้ประกอบการสามารถพัฒนาหรือให้บริการซอฟต์แวร์ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 29110
- สร้างกระบวนการบริการดิจิทัลที่ดี มีการตรวจสอบติดตามและวัดผลการให้บริการ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพให้กับลูกค้า
เป้าหมายของการนำมาตรฐาน ISO/IEC 29110-4-3 มาใช้
มาตรฐาน ISO/IEC 29110-4-3:2018 (Software Engineering - Service Delivery Profile) ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการงานบริการดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่:
- การปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพ ของกระบวนการให้บริการ
- การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างความมั่นใจในบริการ
- การดำเนินการที่ตรงกับงบประมาณและระยะเวลา ลดความผิดพลาดและความล่าช้า
- เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระดับสากล
การรับรองมาตรฐาน
บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 29110-4-3:2018 จาก SGS ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2564 และได้รับการต่ออายุการรับรองต่อเนื่อง ณ วันที่ 12 ตุลาคม 2567 การรับรองดังกล่าว ลูกค้ามั่นใจได้ว่าบริษัทสามารถมอบบริการดิจิทัลคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
