ปัญหาที่พบ :
login เข้าเว็บลา แล้วไม่มีเมนูให้เลือก หรือเห็นเมนูไม่ครบตาม MA ที่ลูกค้าต่อประกัน
สาเหตุ :
1.ไม่ได้ลงทะเบียน BLC ในโปรแกรมเงินเดือน
2.มีการเปลี่ยนแปลงของสิทธิ์ในการใช้งานโปรแกรม เช่น ต่อประกันสำหรับใช้งานโปรแกรมลดลง เมื่อลงทะเบียน BLC จึงแสดงเฉพาะโปรแกรมที่ลูกค้าต่อประกัน
3.ข้อผิดพลาดจากไฟล์ BLC ทำให้แสดงเมนูไม่ครบ หรือมีการซื้อโปรแกรมเพิ่มแต่เมนูแสดงเท่าเดิม ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบ
วิธีการแก้ปัญหา :
1.เปิดโปรแกรมเงินเดือน > เลือกฐานข้อมูลที่ใช้งาน > วิธีใช้ > ลงทะเบียน
2.เลือกไฟล์ BLC ของลูกค้าที่ Download จาก Email ที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ Business Plus
3.ทดสอบ login เว็บลาอีกครั้ง
