1. ปัญหา Username / Password ผิด
สาเหตุ: พิมพ์ผิด, ลืมเปลี่ยนภาษา, เปิด Caps Lock หรือมีช่องว่าง (Space) ติดมาตอนคัดลอก
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ให้ถูกต้อง แนะนำพิมพ์ใส่ Notepad เพื่อเช็คก่อนคัดลอก หากกรอกผิดเกินจำนวนครั้งบัญชีอาจถูกล็อกชั่วคราว
2. ปัญหาการใช้งาน User ซ้ำกัน (Duplicate Login)
สาเหตุ: Session ค้าง: การเชื่อมต่อครั้งก่อนหลุดผิดปกติ (เน็ตตัด/ไฟตก) ทำให้ระบบยังจำสถานะว่า "Online" อยู่
มีการใช้งานซ้ำ: มีการใช้ User เดียวกันล็อกอินค้างไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือมือถือ
วิธีแก้ไข: Session ค้าง สามารถกด Login กลับเข้าได้เลย
ตรวจสอบอุปกรณ์อื่น: ตรวจสอบว่ามีเครื่องอื่นใช้ User นี้อยู่หรือไม่ หากมีให้กด Log out ออกทันที
3. ปัญหาด้านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (Network Issues)
สาเหตุ: อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือเครือข่ายสาธารณะ (หอพัก/คาเฟ่) บล็อกพอร์ต VPN
วิธีแก้ไข: รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ หากยังไม่ได้ แนะนำให้สลับไปใช้ Hotspot จากมือถือแทนเน็ตเดิม หากเข้าได้แสดงว่าเป็นปัญหาที่ตัวกระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ต
