สาเหตุ: เกิดจากการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของ Windows 11 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
วิธีแก้ไข: ทำขั้นตอนถอนการติดตั้ง Printer driver ออกและติดตั้งใหม่ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดง Printer เป็นแบบ Windows 10 โดย
1. เปิดหน้าต่าง “Registry Editor” โดยพิมพ์ช่อง “Search” หรือกดปุ่มคีย์บอร์ด “Windows” + “R” และพิมพ์ “regedit” เพื่อเปิด print dialog box
2. จะแสดงหน้าต่าง “Registry Editor” ดังรูป
3. จากนั้นไปที่ path : KEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Print/UnifiedPrintDialog แล้วคลิกขวาตรงพื้นที่ว่าง เลือก “New” > “DWORD (32-bit) Value” และทำการเปลี่ยนชื่อเป็น “PreferLegacyPrintDialog”
4. เมื่อสร้างเสร็จแล้ว ให้คลิกขวาที่ “PreferLegacyPrintDialog” เลือก “Modify…”
5. ทำการตั้งค่าให้ “Value data:” พิมพ์เลข “1” ใส่ลงไป จากนั้นคลิกปุ่ม “OK”
6. ตรวจสอบรายละเอียดการตั้งค่าอีกครั้ง จากนั้นทำการปิดหน้าต่าง “Registry Editor” และ restart เครื่องคอมพิวเตอร์
7. เปิดโปรแกรม Business Plus และเรียกรายงานอีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
