ร้านต้องการทำ CRM โดยต้องการทราบว่าลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าในร้านมีพฤติกรรมการซื้ออย่างไร เพศ วัย อาชีพอะไร เข้ามาใช้บริการมากที่สุด และใช้บริการอะไรบ้าง โปรแกรมช่วยการทำระบบแบบนี้ได้หรือไม่

ในการใช้โปรแกรม POS สามารถใช้การทำสมาชิกช่วยได้ โดยการขายทุกครั้งเมื่อมีการบันทึกการขายสมาชิกในแต่ละบิลไป เมื่อมารวบรวมยอดขายที่หลังบ้านแล้ว จะมีรายงานช่วยในการวิเคราะห์ยอดขายสมาชิก เช่น รายงานยอดขายสินค้าอายุ เพศ อาชีพ รายงานยอดขายสมาชิกตามประเภทสมาชิก เป็นต้น