สาเหตุ: เกิดจากเรียกไฟล์รายงาน .rpt เสียหาย หรือไฟล์รายงานเวอร์ชั่นไม่ตรงกับรุ่นที่โปรแกรมรองรับ
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบเวอร์ชั่น และ build โปรแกรม Bplus ERP 3.X ที่ใช้งาน
1. กดเลือกเมนู “วิธีใช้” จากหน้าโปรแกรม แล้วเลือกเมนู “เกี่ยวกับโปรแกรมบิซิเนสพลัสรุ่นวินโดวส์” ตามลำดับ
2. โปรแกรมแสดงหน้าต่างเกี่ยวกับโปรแกรม ผู้ใช้สามารถตรวจสอบเลข Build ของโปรแกรมได้จากหน้านี้ ดังภาพตัวอย่าง
3. สำเนาไฟล์รายงาน .rpt ที่เวอร์ชั่นเดียวกับรุ่นโปรแกรม Bplus ERP 3.X หรือสำเนาไฟล์รายงาน .rpt ที่สร้างหรือแก้ไขด้วย SAP Crystal reports 2016/2020 จากเครื่องที่เรียกใช้งานได้แทนไฟล์รายงานที่พบปัญหา
คู่มือการแก้ไข
