Q : พิมพ์รายงาน เรียกรายงานเงินอื่น ๆ ตามข้อกำหนดบริษัทพร้อมยอดรวม (PRTRAN11.V7.RPT) ส่งออกรายงานแล้วเกิด Error หรือกรณีกดเลื่อนหน้ารายงาน โปรแกรมค้างและปิดหน้าจอแสดงรายงาน

การแก้ไข Error – เรียกรายงานเงินอื่น ๆ ตามข้อกำหนดบริษัทพร้อมยอดรวม (PRTRAN11.V7.RPT) ส่งออกรายงานแล้วเกิด Error หรือกรณีกดเลื่อนหน้ารายงาน โปรแกรมค้างและปิดหน้าจอแสดงรายงาน

ภาพที่ 1 ตัวอย่างกดส่งออกรายงานแล้ว Error ไม่สามารถส่งออกรายงานได้

ภาพที่ 2 กรณีกดเลื่อนหน้ารายงาน โปรแกรมค้างและปิดหน้าจอแสดงรายงาน

อธิบาย:       เรียกรายงานรายงานเงินอื่น ๆ ตามข้อกำหนดบริษัทพร้อมยอดรวม (PRTRAN11.V7.RPT) ส่งออกรายงานแล้วเกิด Error

                     หรือกรณีกดเลื่อนหน้ารายงาน โปรแกรมค้างและปิดหน้าจอแสดงรายงาน

สาเหตุ:        เกิดจากรายงานดังกล่าวเป็นรายงานประเภท Cross Tab เมื่อเจอข้อความยาวๆ ดังตัวอย่างในรายงาน คือ Formula

                     EmployeeName มีการเชื่อมฟิลด์โดยใช้คำสั่ง Trim() ต่อกันหลายๆฟิลด์ ส่งผลให้เรียกรายงานที่มีข้อมูลเยอะ

                     และรายงานต้องนำค่าฟิลด์ต่างๆ มารวมกัน ส่งผลให้การแสดงผลรายงานช้า เมื่อกดส่งออกรายงานจึงเกิด Error

                     หรือกรณีกดเลื่อนหน้ารายงาน โปรแกรมค้างและปิดหน้าจอแสดงรายงาน

วิธีแก้ไข:        

1. ตรวจสอบเวอร์ชั่นของโปรแกรมที่ใช้งาน โดยเข้าไปที่เมนู “วิธีใช้”

2. ระบบแสดงหน้าต่างเกี่ยวกับโปรแกรม สังเกตข้อความ “Version….” จากภาพตัวอย่างคือ Version 7.3

3. จากนั้นกดดาวน์โหลดไฟล์แก้ไข จากลิงก์ https://shorturl.asia/CpMmx (ไฟล์แก้ไขใช้งานสำหรับโปรแกรม HRM v.7 ขึ้นไป)
4. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แก้ไขเรียบร้อยแล้ว จะได้ไฟล์ PRTRAN11.V7.zip ให้ทำการแตกไฟล์

5. แตกไฟล์ zip เรียบร้อยแล้ว แสดงโฟลเดอร์ PRTRAN11.V7

6. กดดับเบิ้ลคลิกโฟลเดอร์ PRTRAN11.V7 จะแสดงไฟล์แก้ไขรายงานชื่อ “PRTRAN11.V7.RPT” จากนั้นนำไฟล์แก้ไขดังกล่าวไปวางในตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงาน โดยแนะนำให้ทำการเปลี่ยนชื่อไฟล์รายงานเดิมเก็บไว้ก่อน แล้วจึงนำไฟล์แก้ไขไปวาง

วิธีตรวจสอบตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงาน

- เข้าโปรแกรม HRM หน้าเลือกฐานข้อมูล เลือกเมนู “เครื่องมือ” และเมนู “แก้ไขคุณสมบัติฐานข้อมูล” ตามลำดับ

- ระบบแสดงหน้าต่างคุณสมบัติฐานข้อมูล สังเกตช่องที่เก็บแฟ้มรายงาน จะแสดง Path ตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงาน

7. เมื่อนำไฟล์แก้ไขไปวางในตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงานเรียบร้อยแล้ว เข้าโปรแกรม และเรียกรายงานอีกครั้ง

คู่มือการแก้ไข