🖨️ เครื่อง POS ไม่ปริ้นบิล
🔍 สาเหตุเบื้องต้น
- งานพิมพ์ค้าง – มีคำสั่งพิมพ์ค้างในระบบ
- Printer Offline – Driver ไม่เชื่อมต่อ
- สายหลวม – LAN / USB / Power ไม่แน่น
- Printer ไม่พร้อม – ปิดเครื่อง / กระดาษหมด / Error
- Port ไม่ตรง – ตั้งค่าไม่ตรงกับอุปกรณ์
- Driver มีปัญหา – เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
🛠️ ขั้นตอนการแก้ไข
1. ตรวจสอบตัวเครื่อง
- เช็คไฟ Power / Error
- ตรวจสอบกระดาษ และฝาปิด
- ปิด–เปิดเครื่องใหม่
- กด Feed ทดสอบ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
🔌 USB: เสียบใหม่ / เปลี่ยนช่อง
🌐 LAN: เช็คสาย / ไฟ / Ping
ping 192.168.x.x
3. ตรวจสอบสถานะ Printer
- Devices and Printers
- ต้องเป็น Ready
- ถ้า Offline → Use Printer Online
4. ล้างงานค้าง
- See what's printing
- ลบงานทั้งหมด
5. ทดสอบพิมพ์
- Print Test Page
- ✔ ได้ → โปรแกรม
- ❌ ไม่ได้ → Driver / Port
6. ตรวจสอบ Port
- USB / COM / TCP-IP ให้ตรง
⚠️ หมายเหตุ: หากดำเนินการครบทุกขั้นตอนแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่
