สาเหตุ: 1. เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมอื่นซ้อน เช่น โปรแกรมสแกนนิ้ว ส่งผลให้ cr_print ไม่สามารถใช้ function report ของโปรแกรม SAP Crystal Report runtime engine ได้
2. เกิดจากการอัปเกรดเวอร์ชั่นโปรแกรม และติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Report runtime engine ที่มีเวอร์ชั่น 13.0.2 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นต่ำกว่าที่โปรแกรม Business plus ใช้งาน
วิธีแก้ไข: ติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Report runtime engine ที่มีเวอร์ชั่น 13.0.37 ขึ้นไป โดยมีขั้นตอนติดตั้งโปรแกรมดังนี้
1. กดดาวน์โหลดโปรแกรมได้ที่ https://shorturl.asia/Q3y0N
2. กดคลิกขวาที่ไฟล์ CRRuntime_32bit_13_0_37 ที่ดาวน์โหลดมา แล้วกดเลือก Install เพื่อทำการติดตั้ง
3. จากนั้นทำการติดตั้งโปรแกรม SAP Crystal Report runtime engine 32 Bit เวอร์ชั่น 13.0.37 โดยทำการกดปุ่ม Next จนติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ และทำการเรียกรายงานจากโปรแกรมอีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
