1.png)
2.png)
3.png)
อธิบาย: เรียกรายงานแสดง Error ดังภาพ
สาเหตุ: เกิดได้จากหลายสาเหตุ โดยสาเหตุที่พบบ่อยแบ่งออกเป็น 3 กรณี ได้แก่
1. เกิดจากเรียกรายงานผ่านเครื่อง Server แล้วติดสิทธิ์การเข้าถึงรายงาน เช่น เปลี่ยนแปลง IP Server, เปลี่ยน username หรือ password
2. เกิดจากตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงานไม่ถูกต้อง เช่น การอัปเกรด Version ของโปรแกรม หรือ มีการเปลี่ยนแปลง IP Server ที่เก็บแฟ้มรายงาน
3. เกิดจากที่อยู่ที่เก็บแฟ้มรายงานไม่มีชื่อไฟล์ .rpt สำหรับรายงานที่เรียกใช้ เช่น การอัปเกรด Version ของโปรแกรม หรือติดตั้งโปรแกรมใหม่ และไม่ได้สำเนารายงาน
แนวทางการแก้ที่ 1: กรณีเรียกรายงานผ่านเครื่อง Server แล้วติดสิทธิ์การเข้าถึงรายงาน
1. เปิดเครื่องมือ This PC หรือคอมพิวเตอร์ของฉัน > ทำการใส่ Path URL หรือใส่เลขเครื่อง Server ดังภาพ > จากนั้นกดปุ่ม Enter
4.png)
หรือ คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือกเมนู Run
5.png)
ระบบแสดงหน้า Run > ทำการใส่ Path URL หรือใส่เลขเครื่อง Server ดังภาพ > จากนั้นคลิกปุ่ม OK
6.png)
2. ระบบจะแสดงหน้าต่าง Windows Security ทำการใส่ข้อมูลดังนี้
(กรณีลูกค้าไม่ได้เช่า Cloud กับทาง Bplus ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ดำเนินการใส่ข้อมูลให้)
2.1 User name : ชื่อเครื่อง Server
2.2 Password : รหัสผ่านเครื่อง Server
2.3 Remember my credentials : ทำการเลือกติ๊กถูก เพื่อเปิดสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงาน และในครั้งถัดไปของการเรียกรายงาน ไม่ต้องดำเนินการใส่ข้อมูลอีกครั้ง
7.png)
3. จากนั้นคลิกปุ่ม OK และเปิดโปรแกรมทำการเรียกรายงานอีกครั้ง
แนวทางการแก้ที่ 2: กรณีกำหนดที่อยู่ที่เก็บแฟ้มรายงานไม่ถูกต้อง
1. แก้ไขที่เก็บแฟ้มรายงาน โดยทำการเปิดโปรแกรม Bplus HRM > คลิกเลือกฐานข้อมูล > คลิกปุ่มเมนูเครื่องมือ ดังภาพ
8.png)
2. เลือกเมนู “แก้ไขคุณสมบัติฐานข้อมูล”
9.png)
3. เมื่อใส่ username และ password แล้ว โปรแกรมจะแสดงหน้าต่าง “คุณสมบัติฐานข้อมูล”
10.png)
4. ทำการเปลี่ยน Path URL ของ “ที่เก็บแฟ้มรายงาน” โดยคลิกขวาที่โปรแกรม Bplus HRM > เลือก “Open file location”
11.png)
5. จะพบหน้าต่างโฟลเดอร์ที่อยู่ของโปรแกรม Bplus HRM จากนั้นดับเบิ้ลคลิกที่โฟลเดอร์ “Report”
12.png)
6. ทำการสำเนา Path URL ดังภาพ
13.png)
7. นำ Path URL ที่สำเนาไปวางตำแหน่ง “ที่เก็บแฟ้มรายงาน” โดยไปที่ “แก้ไขคุณสมบัติฐานข้อมูล” และใส่เครื่องหมาย “
” ต่อท้าย จากนั้นคลิกปุ่ม บันทึก ดังภาพ
14.png)
8. จากนั้นเข้าโปรแกรมและทำการเรียกรายงานอีกครั้ง
แนวทางการแก้ที่ 3: กรณีตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงานไม่มีชื่อไฟล์ .rpt สำหรับรายงานที่เรียกใช้
1. ตรวจสอบชื่อไฟล์ .rpt ที่แจ้ง Error โดยเปิดเครื่องมือ This PC หรือคอมพิวเตอร์ของฉัน > ทำการใส่ Path URL ดังภาพ > จากนั้นกดปุ่ม Enter เช่น ตัวอย่างดังภาพ
15.png)
2. ทำการพิมพ์ค้นหาชื่อไฟล์ .rpt เพื่อค้นหาที่ช่อง Search User
16.png)
3. เมื่อทำการค้นหาและไม่เจอไฟล์ .rpt ตามที่ Error แจ้ง ให้ทำการสำเนารายงานมาตรฐานจากโฟลเดอร์ชื่อ System โดยไปที่เครื่องมือ This PC หรือคอมพิวเตอร์ของฉัน > ไปที่ Path URL ที่ติดตั้งโปรแกรม Bplus HRM และเลือกโฟลเดอร์ System ดังภาพ
17.png)
4. ทำการพิมพ์ค้นหาชื่อไฟล์ .rpt เพื่อค้นหาที่ช่อง Search System
18.png)
5. ทำการคลิกเลือกไฟล์ และคลิกขวาที่ไฟล์ .rpt ที่ต้องการ > เลือกเมนู Copy
19.png)
6. เมื่อ Copy หรือสำเนาไฟล์เรียบร้อยแล้ว ให้นำไฟล์ไปวางที่ Path URL ที่แจ้ง Error หรือโฟลเดอร์ User ที่ทำการสำเนารายงาน ดังภาพ > คลิกขวาตรงพื้นที่ว่าง > เลือกเมนู Paste
20.png)
7. จากนั้นเรียกรายงานอีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
