สาเหตุ: เกิดจากเครื่องพิมพ์ไม่ได้ทำการติดตั้ง Driver Printer
วิธีแก้ไข: สามารถตั้งค่า หรือติดตั้ง Driver Printer ได้ดังนี้
1. ทำการคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ แล้วเลือก “Printer properties”
2. ระบบจะแสดงหน้า Properties จากนั้นไปที่แถบ Advance และคลิกปุ่ม “New Driver”
3. คลิกปุ่ม “Next”
4. ระบบจะเข้าสู่หน้า “Printer Driver Selection” ทำการคลิกปุ่ม “Have Disk…”
5. คลิกปุ่ม Browse… เพื่อค้นหาไฟล์ Driver Printer
6. ระบบจะแสดงหน้าต่าง Locate File ทำการเลือกข้อมูลได้ ดังนี้
6.1 เลือกที่อยู่โฟลเดอร์ของ Driver Printer
6.2 เลือกไฟล์นามสกุล .INF
6.3 จากนั้นคลิก Open
7. เมื่อเลือกไฟล์ Driver Printer เรียบร้อยแล้ว คลิกปุ่ม “OK”
8. เลือกรุ่น Printer และคลิกปุ่ม “Next >”
9. คลิกปุ่ม Finish
10. ตรวจสอบ Driver Printer ที่เลือกและคลิกปุ่ม “Apply”
11. ทำการตรวจสอบขนาดกระดาษสำหรับพิมพ์รายงาน และตั้งค่าเครื่องพิมพ์
คู่มือการแก้ไข
