คำถาม:
แต้มสมาชิกเบิ้ลจากเอกสาร OL (Online) คืออะไร และต้องแก้ไขอย่างไร?
สาเหตุ:
ระบบมีการสร้างเอกสาร OL (Online) จาก Member Online ให้อัตโนมัติ และมีการคำนวณแต้มสมาชิกเรียบร้อยแล้ว แต่ผู้ใช้งานทำการกดคำนวณแต้มซ้ำอีกครั้งที่หน้า POS ส่งผลให้ระบบบันทึกแต้มสมาชิกซ้ำ (แต้มเบิ้ล)
วัตถุประสงค์:
เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าใจสาเหตุของแต้มสมาชิกซ้ำจากเอกสาร Online และสามารถแก้ไขข้อมูลในระบบได้อย่างถูกต้อง
เป้าหมาย:
ลดปัญหาการบันทึกแต้มสมาชิกซ้ำ และให้การสะสมแต้มของสมาชิกเป็นไปตามข้อมูลจริง
ผลลัพธ์:
ข้อมูลแต้มสมาชิกถูกต้อง ไม่เกิดการสะสมแต้มซ้ำ และระบบ POS ทำงานสอดคล้องกับ Member Online
แนวทางปฏิบัติ:
-
เข้าเมนู เครื่องบันทึกเงินสด
-
เลือก ตั้งค่า
-
เข้าเมนู รวบรวมยอดขาย
-
เลือก ลบข้อมูล POS Online และสมาชิก Online
-
ดำเนินการลบข้อมูลตามเครื่องมือของระบบ
-
ตรวจสอบแต้มสมาชิกอีกครั้งหลังดำเนินการเสร็จ
หมายเหตุ:
หากมีการใช้งานระบบ Member Online ระบบจะคำนวณแต้มให้อัตโนมัติ ไม่ต้องกดคำนวณแต้มซ้ำที่หน้า POS
ประโยชน์ที่ได้รับ:
-
ป้องกันการเกิดแต้มสมาชิกซ้ำ (แต้มเบิ้ล)
-
ข้อมูลสมาชิกมีความถูกต้องและตรวจสอบได้
-
ลดปัญหาการร้องเรียนจากสมาชิก
-
ผู้ใช้งานเข้าใจขั้นตอนการทำงานระหว่าง POS และ Member Online มากขึ้น
