คำถาม:
หากเครื่องยิงบาร์โค้ดเสีย สามารถขายสินค้าโดยวิธีใดได้บ้าง?
สาเหตุ:
อุปกรณ์เครื่องยิงบาร์โค้ดเกิดขัดข้องหรือไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถสแกนสินค้าเพื่อทำรายการขายตามขั้นตอนปกติ
วัตถุประสงค์:
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการขายสินค้าได้ต่อเนื่อง แม้เครื่องยิงบาร์โค้ดไม่พร้อมใช้งาน
เป้าหมาย:
ให้การขายหน้าร้านดำเนินต่อได้โดยไม่หยุดชะงัก และยังคงบันทึกรายการสินค้าในระบบได้ถูกต้อง
ผลลัพธ์:
ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มสินค้าเข้าสู่รายการขายได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องยิงบาร์โค้ด ลดผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้า
แนวทางปฏิบัติ:
สามารถขายสินค้าได้ 2 วิธี ดังนี้
-
ค้นหาสินค้าโดยใช้ปุ่มค้นหา
-
กดปุ่ม F2 (กรณียังใช้ปุ่มมาตรฐานของระบบ)
-
ค้นหาสินค้าจากชื่อสินค้า หรือรหัสสินค้า
-
เลือกรายการสินค้าเพื่อเพิ่มเข้าหน้าขาย
-
คีย์รหัสบาร์โค้ดด้วยตนเอง
ประโยชน์ที่ได้รับ:
-
สามารถขายสินค้าได้ต่อเนื่องแม้อุปกรณ์มีปัญหา
-
ลดเวลาหยุดชะงักหน้าร้าน
-
ผู้ใช้งานมีทางเลือกสำรองในการทำรายการขาย
-
รักษาคุณภาพการให้บริการลูกค้า
