สาเหตุ : เกิดจากมีการกำหนดสิทธิ์คุณสมบัติเครื่องบันทึกเงินสด ไม่อนุญาติให้ค้นหาลูกหนี้ได้
กรณีต้องการเปิดสิทธิ์ดังกล่าวมีขั้นตอนการตั้งค่าดังนี้
1.เข้าไปที่คุณสมบัติเครื่องบันทึกเงินสด โดยเข้าไปที่เมนู เครื่องบันทึกเงินสด --> เครื่องบันทึกเงินสด--> เลือกคุณสมบัติเครื่องบันทึกเงินสด --> จากนั้นเลือกเลขที่เครื่องบันทึกเงินสดที่ต้องการ เพื่อทำการแก้ไข
2.ไปที่ แถบคุณสมบัติพิเศษ ที่ ช่องหาลูกหนี้ ให้เลือกเป็น ใช้งานได้
3.เมื่อกำหนดเรียบร้อย ให้เครื่อง POS ทำการปรับรับข้อมูลจากสำนักงานใหญ่อีกครั้ง
