คำถาม:
เมื่อทำการรวบรวมยอดขายจากเครื่อง POS แล้วข้อมูลยอดขายไม่เข้าสู่ระบบ เกิดจากสาเหตุใด และต้องดำเนินการแก้ไขอย่างไร
สาเหตุ:
เกิดจากสินค้าที่มีการขายผ่านเครื่อง POS ไม่มีข้อมูลอยู่ในฐานข้อมูลของระบบ ทำให้ระบบไม่สามารถนำข้อมูลการขายดังกล่าวมารวบรวมเข้าสู่ระบบส่วนกลางได้
วัตถุประสงค์:
เพื่อตรวจสอบสาเหตุของการรวบรวมยอดขายไม่สำเร็จ และแก้ไขข้อมูลสินค้าให้ถูกต้อง เพื่อให้ระบบสามารถรวบรวมยอดขายได้ตามปกติ
เป้าหมาย:
ให้ผู้ใช้งานสามารถรวบรวมยอดขายจากเครื่อง POS เข้าสู่ระบบได้ครบถ้วน และไม่มีข้อผิดพลาดจากรหัสสินค้าที่ไม่พบในฐานข้อมูล
ผลลัพธ์:
หลังจากเพิ่มข้อมูลสินค้าที่ขาดหายและทำการรวบรวมยอดขายใหม่ ระบบจะสามารถนำข้อมูลยอดขายเข้าสู่ระบบได้สำเร็จ และสร้างเอกสารขายได้ถูกต้อง
แนวทางปฏิบัติ:
-
รวบรวมยอดขายใหม่เพื่อตรวจสอบ Log การทำงาน
-
ตรวจสอบ Log การรวบรวมยอดขาย
-
หลังจากรวบรวมยอดขาย ระบบจะแสดงหน้าต่างสอบถามสถานภาพ
-
เลือก Yes เพื่อเปิดดู Log การรวบรวมยอดขาย
-
ตรวจสอบข้อความใน Log โดยเฉพาะบรรทัดที่ระบุว่า พบรหัสสินค้าที่ไม่สามารถรวบรวมยอดขายได้
-
เพิ่มข้อมูลสินค้าที่ไม่พบในฐานข้อมูล
-
รวบรวมยอดขายใหม่อีกครั้งหลังจากแก้ไขข้อมูลสินค้า
-
ตรวจสอบข้อมูลหลังการรวบรวมยอดขาย
ประโยชน์ที่ได้รับ:
-
ทำให้การรวบรวมยอดขายจากเครื่อง POS เข้าสู่ระบบเป็นไปอย่างถูกต้องครบถ้วน
-
ลดปัญหาข้อมูลยอดขายตกหล่นจากรหัสสินค้าที่ไม่มีในฐานข้อมูล
-
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ช่วยให้ข้อมูลยอดขายในระบบมีความถูกต้องและพร้อมสำหรับการจัดทำรายงานต่าง ๆ ต่อไป
