อธิบาย: เรียกรายงาน หรือสั่งพิมพ์แล้วแสดง Error ดังภาพ
สาเหตุ: เกิดจากไม่สามารถติดต่อเครื่องพิมพ์ที่ตั้งค่าไว้ หรือเครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการทำงานและการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เปิดหน้าต่างแผงควบคุม โดยไปที่ Control Panel > Devices and Printers
2. ทำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็น Default หรือตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น โดยคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน > เลือก Set as default printer ดังภาพ หากเครื่องพิมพ์มีการตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว จะมีสัญลักษณ์เครื่องหมายถูกสีเขียวที่เครื่องพิมพ์ ให้ทำการตรวจสอบและตั้งค่าในข้อถัดไป
3. เปิดหน้าต่างการจัดการ Services โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือกเมนู Search
4. พิมพ์คำว่า “Services” ที่ช่อง Search จากนั้นคลิกเลือกเมนู Services ดังภาพ
หรือหากมีช่อง Search สามารถพิมพ์ค้นหา Services และเลือกเมนู Services ดังภาพ
5. ระบบจะแสดงหน้าต่าง Services คลิกขวาที่ Print Spooler > เลือกเมนู Start
6. เมื่อทำการ Start เรียบร้อยแล้ว หน้าต่าง Status จะแสดงว่า Running
7. ทำการเปิดโปรแกรมและเรียกรายงานอีกครั้ง
**หาก Print Spooler มีการ Stop และต้อง Start ทุกครั้งที่เปิดการทำงาน แนะนำให้ลง Windows ใหม่ เนื่องจาก Windows มีปัญหาหรือผิดปกติ
คู่มือการแก้ไข
