1.png)
2.png)
3.png)
อธิบาย: เรียกรายงานแสดง Error ดังภาพ
สาเหตุ: เกิดได้จากหลายสาเหตุ โดยสาเหตุที่พบบ่อยแบ่งออกเป็น 2 กรณี ได้แก่
1. เกิดจากเรียกรายงานผ่านเครื่อง Server แล้วติดสิทธิ์การเข้าถึงรายงาน เช่น เปลี่ยนแปลง IP Server, เปลี่ยน username หรือ password
2. เกิดจากตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงานไม่ถูกต้อง เช่น การอัปเกรด Version ของโปรแกรม หรือ มีการเปลี่ยนแปลง IP Server ที่เก็บแฟ้มรายงาน
แนวทางการแก้ที่ 1: กรณีเรียกรายงานผ่านเครื่อง Server แล้วติดสิทธิ์การเข้าถึงรายงาน
1. เปิดเครื่องมือ This PC หรือคอมพิวเตอร์ของฉัน > ทำการใส่ Path URL หรือใส่เลขเครื่อง Server ดังภาพ > จากนั้นกดปุ่ม Enter
4.png)
หรือ คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือกเมนู Run
5.png)
ระบบแสดงหน้า Run > ทำการใส่ Path URL หรือใส่เลขเครื่อง Server ดังภาพ > จากนั้นคลิกปุ่ม OK
6.png)
2. ระบบจะแสดงหน้าต่าง Windows Security ทำการใส่ข้อมูลดังนี้
(กรณีลูกค้าไม่ได้เช่า Cloud กับทาง Bplus ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ดำเนินการใส่ข้อมูลให้)
2.1 User name : ชื่อเครื่อง Server
2.2 Password : รหัสผ่านเครื่อง Server
2.3 Remember my credentials : ทำการเลือกติ๊กถูก เพื่อเปิดสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่เก็บแฟ้มรายงาน และในครั้งถัดไปของการเรียกรายงาน ไม่ต้องดำเนินการใส่ข้อมูลอีกครั้ง
7.png)
3. จากนั้นคลิกปุ่ม OK และเปิดโปรแกรมทำการเรียกรายงานอีกครั้ง
แนวทางการแก้ที่ 2: กรณีกำหนดที่อยู่ที่เก็บแฟ้มรายงานไม่ถูกต้อง
1. แก้ไขที่เก็บแฟ้มรายงาน โดยทำการเปิดโปรแกรม Bplus ERP > คลิกเลือกฐานข้อมูล > คลิกปุ่มเมนูเครื่องมือ ดังภาพ
8.png)
2. เลือกเมนู “แก้ไขคุณสมบัติฐานข้อมูล”
9.png)
3. เมื่อใส่ username และ password แล้ว โปรแกรมจะแสดงหน้าต่าง “คุณสมบัติฐานข้อมูล”
10.png)
4. ทำการเปลี่ยน Path URL ของ “ที่เก็บแฟ้มรายงาน” โดยคลิกขวาที่โปรแกรม Bplus ERP > เลือก “Open file location”
11.png)
5. จะพบหน้าต่างโฟลเดอร์ที่อยู่ของโปรแกรม Bplus ERP จากนั้นดับเบิ้ลคลิกที่โฟลเดอร์ “Report”
12.png)
6. ทำการสำเนา Path URL ดังภาพ
13.png)
7. นำ Path URL ที่สำเนาไปวางตำแหน่ง “ที่เก็บแฟ้มรายงาน” โดยไปที่ “แก้ไขคุณสมบัติฐานข้อมูล” และใส่เครื่องหมาย “
” ต่อท้าย จากนั้นคลิกปุ่ม บันทึก ดังภาพ
14.png)
8. จากนั้นเข้าโปรแกรมและทำการเรียกรายงานอีกครั้ง
คู่มือการแก้ไข
