1. ชื่อเรื่อง
กรณีผู้ใช้งาน Import Excel ใบจองสินค้าแล้ว “ช่องหมายเหตุ (Remark)” ไม่ถูกดึงเข้าระบบ เกิดจากอะไร และควรแก้ไขอย่างไร?
2. สาเหตุ
ปัญหาอาจเกิดจากหลายกรณี เช่น
-
ไม่ได้ Map ฟิลด์หมายเหตุใน Template
-
เอกสารมีหลายรายการแต่ใส่หมายเหตุไม่ถูกตำแหน่ง
-
ชื่อคอลัมน์ไม่ตรงตามที่ระบบกำหนด
-
ใช้ไฟล์ไม่ตรงกับ Template
-
ฟิลด์หมายเหตุรองรับเฉพาะบางตำแหน่ง
-
รูปแบบข้อมูลใน Excel ไม่ถูกต้อง
3. วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการ Import ข้อมูลหมายเหตุได้อย่างถูกต้อง
4. เป้าหมาย
-
ผู้ใช้งานสามารถ Import ข้อมูลได้ครบถ้วน
-
ข้อมูลหมายเหตุแสดงในระบบถูกต้อง
-
ลดปัญหาการนำเข้าข้อมูลผิดพลาด
5. ผลลัพธ์
6. แนวทางปฏิบัติ
การตรวจสอบสาเหตุ
-
ตรวจสอบการ Map ฟิลด์หมายเหตุ
-
ตรวจสอบกรณี 1 เอกสารมีหลายรายการ
-
ตรวจสอบชื่อคอลัมน์
-
ตรวจสอบรูปแบบไฟล์
-
ตรวจสอบตำแหน่งฟิลด์หมายเหตุ
- ตรวจสอบรูปแบบข้อมูล
แนวทางการแก้ไข
-
ดาวน์โหลด Template Import ล่าสุดจากระบบ
-
ตรวจสอบชื่อคอลัมน์ให้ตรงตามที่กำหนด
-
ใส่ข้อมูลหมายเหตุในคอลัมน์ที่ระบบรองรับ
-
ทดลอง Import ใหม่อีกครั้ง
7. ประโยชน์ที่ได้รับ
-
ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขปัญหา Import ได้ด้วยตนเอง
-
ลดความผิดพลาดในการนำเข้าข้อมูล
-
ข้อมูลในระบบมีความครบถ้วนและถูกต้อง
-
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดเวลาการแก้ไขข้อมูลย้อนหลัง