ส่ง e-Payslip ไม่ได้ Error No Mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page.
สาเหตุของปัญหา
เกิดจากมีอักขระพิเศษในส่วนข้อมูลพนักงาน/ตำแหน่งงาน/แผนก ทำให้โปรแกรมประมวลผลแล้วฟ้อง Error: No Mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page.
การแก้ไขปัญหา
1. แนะนำตรวจสอบเพิ่มเติมในโปรแกรมเงินเดือน โดยตรวจสอบเพิ่มเติมในส่วนของข้อมูลดังนี้
- ข้อมูลพนักงาน
- ข้อมูลตำแหน่งงาน
- ข้อมูลแผนก
2. หากมีการใช้อักขระพิเศษเข้ามาเกี่ยวข้องด้วยให้ดำเนินการเปลี่ยนอักขระพิเศษ เช่น * % $ ! @ — เป็นต้น มาเป็น - หรือ _ แทน
3. ทดสอบส่ง e-Payslip หรือ พิมพ์ e-PaySlip อีกครั้งครับ
การป้องกัน
กรณีที่ต้องการสอบถามการใช้งานหรือสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมเงินเดือน กับ ทางฝ่ายบริการหลังการขาย HRM Support โดยมีช่องทางการติดต่อดังนี้
Line Support Account : @businessplus_pr
E-mail : support_hrm@bplus.co.th
เบอร์ติดต่อนอกเวลาทำการ : 081-790-5855, 098-902-3459
ช่วงเวลาในการบริการนอกทำการวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 17.30 - 22.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 8.30 - 22.00 น.
