ถาม ตอบ

Q : หากลืมรหัสผ่านเข้าใช้งานระบบ Bplus e-HRM ต้องทำอย่างไร
A : ให้คลิกที่เมนู "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกชื่อผู้ใช้งาน จากนั้นระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คลิกที่ลิงก์เพื่อกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

Q : หากไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านควรทำอย่างไร
A : ตรวจสอบว่าอีเมลที่ใช้เป็นอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และเช็คใน Junk/Spam ด้วย หากยังไม่ได้รับ ให้ติดต่อแอดมินระบบภายในองค์กร

Q : ไม่สามารถลบสาขาที่ไม่ใช้งานได้ ระบบแจ้งว่ามีข้อมูลอ้างอิง ควรทำอย่างไร
A : ตรวจสอบว่าสาขานั้นถูกใช้ในข้อมูลพนักงานหรือการคำนวณเงินเดือนหรือไม่ หากมีข้อมูลอ้างอิง ให้แก้ไขข้อมูลเหล่านั้นก่อนจึงจะลบสาขาได้

Q : กรณีพนักงานเป็นรายวัน จะต้องตั้งค่าอัตราค่าจ้างอย่างไร
A : ในแท็บ เงินเดือน ให้เลือก ประเภทการจ้าง เป็น รายวัน และระบุอัตราค่าจ้างต่อวันแทนอัตราต่อเดือน

Q : หากต้องการให้เงินเพิ่มเงินหักบางรายการไม่นำไปคำนวณภาษี ต้องตั้งค่าอย่างไร
A : ขั้นตอนการสร้างหรือแก้ไขรายการเงินเพิ่มเงินหัก ให้ปิดตัวเลือก "รวมยอดเงินนี้เพื่อคำนวณภาษี"

Q : การตั้งค่างวดพิเศษสำหรับจ่ายโบนัสต้องทำอย่างไร
A : ไปที่เมนู งวดเงินเดือน เลือก เพิ่มงวดพิเศษ แล้วระบุวันที่ต้นงวด ปลายงวด และวันที่จ่ายเป็นวันเดียวกัน

Q : ประเภทเงินเพิ่มเงินหักสามารถสำเนาได้หรือไม่
A : ยังไม่สามารถสำเนาเงินเพิ่มเงินหักได้

Q : เมื่อมีการเพิ่มเงินเพิ่มเงินหักเข้ามาในรายงานสามารถโชว์เงินเพิ่มเงินหักใหม่ได้หรือไม่
A : ยังไม่สามารถลงทะเบียนเงินเพิ่มเงินหักในรายงานได้

Q : ถ้าหากพนักงานต้องการแก้ไข เอกสารที่บันทึกขอลาเข้ามา สามารถทำได้หรือไม่ จะต้องทำอย่างไร
A : จะแก้ไขไม่ได้ เนื่องจากมีการตัดสิทธิไปแล้วตั้งแต่ขอลาเข้ามา หากต้องการแก้ไข แนะนำให้ทำการยกเลิกเอกสาร แล้วขอใหม่

Q : กรณีที่มีการอนุมัติขอเปลี่ยนกะแล้ว แต่กะเปลี่ยนกลับมาเป็นตามตารางทำงานเกิดจากสาเหตุใด และแก้ไขอย่างไร
A : กรณีที่อนุมัติขอเปลี่ยนกะแล้วกะจะเปลี่ยนอัตโนมัติ แต่ถ้ามีการประกาศกะตามตารางใหม่ ต้องแก้ไขโดยให้ผู้อนุมัติกดอนุมัติซ้ำ กะถึงจะเปลี่ยนอีกรอบค่ะ

Q : กรณีที่สลิปเงินเดือนแสดงข้อมูลไม่ตรงช่องที่ต้องการต้องแก้ไขอย่างไร
A : แก้ไขที่การตั้งค่า เงินเพิ่มเงินหัก เลือกช่องที่แสดงในรายงานให้ตรงกับที่ต้องการค่ะ

Q : กรณีที่ผู้อนุมัติ ระบุ ผู้อนุมัติเป็น หัวหน้าโดยตรง ระบบจะทราบได้อย่างไรว่าหัวหน้าโดยตรงคือผู้ใด
A : หัวหน้าโดยตรงจะมองจากประวัติพนักงาน แถบข้อมูลพนักงาน ช่องผู้บังคับบัญชาค่ะ

Q : กรณีที่จะเปิดสลิปหน้าเว็บแล้วขึ้น popup ให้ตั้งรหัส pin ก่อน เกิดจากอะไร และแก้ไขอย่างไร
A : เกิดจากพนักงานยังไม่กดลิงค์ที่ส่งสลิปไปทางอีเมล์เพื่อตั้งรหัส pin แก้ไขโดยการตั้งรหัส ยin ก่อนเปิดหน้าเว็บใหม่อีกครั้ง

Q : กรณีที่ต้องการแก้ไขเวลาหน้าระบบบันทึกเวลา สามารถทำได้หรือไม่ อย่างไร
A : สามารถทำได้ โดยการเข้าหน้าจองานบันทึกเวลา เลือกบันทึกเวลา คลิกรูป ดินสอ หน้าชื่อพนักงานคนที่ต้องการแก้ไขค่ะ

Q : สามารถตั้งงวดเงินเดือน งวดเดือนละครั้งได้มากกว่า 1 งวดหรือไม่
A : สามารถตั้งได้ แต่วันที่จ่ายห้ามซ้ำกัน เวลาคำนวณเงินเดือนต้องเลือกวันที่จ่ายที่จะคำนวณให้ถูกต้อง