การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ อยู่กันแบบครอบครัว ฟังดูเหมือนเป็นสิ่งที่ดี เพราะมีภาพลักษณ์ของความอบอุ่น ความใกล้ชิด และการสนับสนุนซึ่งกันและกัน แต่เมื่อมองลึกลงไปในมิติของการทำงาน อาจมีทั้งข้อดีและข้อเสียที่ควรพิจารณาอย่างรอบด้าน
- ครอบครัวแท้จริงกับองค์กรต่างกัน ครอบครัวคือความสัมพันธ์ส่วนตัวที่มักมีเงื่อนไขน้อย แต่ในที่ทำงาน ทุกคนต้องมีบทบาทและความรับผิดชอบเพื่อให้องค์กรเดินหน้า
- ความสัมพันธ์ที่มากเกินไปอาจส่งผลเสีย เช่น การปล่อยให้บางคนทำผิดซ้ำ ๆ เพราะ “เป็นเหมือนน้อง” หรือความลำเอียงที่เกิดจากความสนิทสนม
วัฒนธรรมองค์กรที่สมดุลระหว่าง “ความเป็นกันเอง” และ “ความมืออาชีพ” คือสิ่งที่จะนำไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน
ข้อดีของวัฒนธรรม “อยู่กันแบบครอบครัว”
- สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น พนักงานรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนและได้รับการดูแล ช่วยเสริมสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement)
- ส่งเสริมการช่วยเหลือกันในทีม มีบรรยากาศที่พร้อมจะช่วยเหลือและแก้ปัญหาร่วมกัน ลดความเป็นทางการและสร้างความรู้สึกเป็นกันเอง
- สร้างความยืดหยุ่นในสถานการณ์ต่าง ๆ องค์กรอาจยืดหยุ่นในเรื่องเวลา การทำงาน หรือเงื่อนไขบางอย่างเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล
ข้อเสียและความท้าทายของวัฒนธรรม “อยู่กันแบบครอบครัว”
- ความไม่ชัดเจนในบทบาทและความรับผิดชอบ ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดเกินไปอาจทำให้เกิดความสับสนในบทบาทหน้าที่ เช่น การลำเอียงหรือการไม่กล้าตัดสินใจที่เด็ดขาด
- ขาดความเป็นมืออาชีพ การปฏิบัติต่อกันเหมือนครอบครัวอาจทำให้ละเลยมาตรฐานหรือกระบวนการทำงานที่จำเป็น เช่น การให้ Feedback อย่างตรงไปตรงมา
- การแบกรับภาระเกินจำเป็น วัฒนธรรมแบบครอบครัวอาจทำให้พนักงานรู้สึกกดดันที่จะ “เสียสละ” เพื่อองค์กร เช่น ทำงานนอกเวลาหรือยอมรับงานเกินหน้าที่
- ขัดขวางการเติบโตส่วนบุคคลและองค์กร ความเกรงใจหรือความใกล้ชิดอาจทำให้ไม่กล้าพูดถึงปัญหาใหญ่ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ล้าสมัยได้
แทนที่จะสร้างวัฒนธรรม "อยู่กันแบบครอบครัว" อย่างแท้จริง องค์กรควรเลือกสร้างวัฒนธรรมแบบ "ทีมที่แข็งแกร่ง" โดยผสมผสานข้อดีของครอบครัวและความเป็นมืออาชีพ เช่น
- เน้นความสัมพันธ์เชิงสนับสนุน ให้การดูแลซึ่งกันและกัน แต่ไม่ปล่อยให้ความสัมพันธ์ส่วนตัวมาบดบังความรับผิดชอบ
- มุ่งเป้าหมายและประสิทธิภาพ ทุกคนในทีมควรเข้าใจบทบาทและเป้าหมายร่วมกัน
- ส่งเสริมความยุติธรรมและความโปร่งใส ไม่มีการลำเอียงหรือให้สิทธิพิเศษใครเป็นพิเศษ
ที่มา techsauce
