บริษัท อี-บิซิเนส พลัส จำกัด - (ฝึก) เอ่ยคำขอโทษ เพื่อลดอัตตา
(ฝึก) เอ่ยคำขอโทษ เพื่อลดอัตตา



เฮ๊ย!! พี่ขอโทษ พี่ผิดเอง
เมื่อกี้พี่อธิบายไม่ละเอียด
เดี๋ยวพี่อธิบายใหม่อีกทีน่ะ



ประโยคสั้น ๆ ที่หลุดมาจากหัวหน้างานระดับผู้จัดการคนหนึ่ง ที่ผมได้ยิน ระหว่างนั่งสังเกตุการณ์กิจกรรมการสอนงาน การถ่ายทอดองค์ความรู้ให้กันและกัน ในองค์กรแห่งหนึ่ง

ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็ก แต่มันเป็น ความเล็กที่ยิ่งใหญ่ เล็กสำหรับเรา แต่ยิ่งใหญ่สำหรับคนได้ยิน โดยเฉพาะ คนเป็นลูกน้องของเราเอง

ลูกน้องกลุ่มหนึ่งน่าจะคิดได้ว่า ขนาดหัวหน้าทำผิด หัวหน้าเขายังกล้ายอมรับ กล้าพูดคำว่าขอโทษกับลูกน้อง แล้วเราเป็นใครล่ะ ทำไมต้องปกปิดความผิด ทำไม่กล้าพูดคำว่า ผมขอโทษ หนูขออภัย และ เมื่อทุกคนในทีมมีพฤติกรรมเป็นแบบนี้ บรรยากาศในการทำงาน มันก็ย่อมดีขึ้นอย่างแน่นอน

และที่สำคัญ !! การกล้าเอ่ยคำ ๆ นั้น มันยังช่วยลดอัตตาของเราได้ด้วยนะครับพี่หัวหน้า ลองดูน่ะ

ที่มา : Factory Management by Nukool